لقد انخفضت الوظائف المتاحة في المملكة المتحدة خلال السنوات القليلة الماضية، مما اضطر الباحثين عن عمل إلى ابتكار طرق جديدة للتميز بين غزارة المتقدمين لكل وظيفة متاحة. تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي الإنشاءي والأدوات الرقمية المحسنة قد جعلت من الأسهل والأسرع إنشاء سير ذاتية ورسائل تغطية متطورة بعيدة عن الخط تايمز نيو رومان الباهت على صفحة A4 فارغة واحدة. ومع ذلك، هناك عيب. “الجميع يواجهون بحرًا من التشابه، حيث يميل المحتوى الذي يتم إنشاؤه إلى أن يبدو ويشعر بنفس الشكل”، وفقًا لـ جوفيند بالاكريشنان، نائب الرئيس الكبير لشركة Adobe Express، وهي منصة إبداعية. يؤدي هذا النمط بسرعة إلى تجانس في طلبات العمل، حيث تتبع معظم السير الذاتية ورسائل التغطية نفس التنسيق وغالبًا ما تفتقر إلى الفرادة.
جزء من السبب يعود إلى أن العديد من المتقدمين يختارون ببساطة أحد قوالب السير الذاتية الجاهزة التي يقدمها مزود البرنامج الخاص بهم. يمكن تخصيص هذه بالنصوص والصور، لكنها تميل إلى الظهور بشكل متشابه. ومع ذلك، يقول بالاكريشنان أنه مؤخرًا يلاحظ “زيادة عدد المستخدمين الذين يأتون ويقومون بأشياء جديدة”، مثل إضافة الرسوم المتحركة إلى سيرهم الذاتية أو إنتاج طلبات فيديو. “نحن جميعًا نعرف مدى صعوبة التميز وجذب انتباه الناس، خاصة عندما يكون الموظفون مضغوطون من حيث الوقت ويلهمهم عدد كبير من السير الذاتية التي تبدو متماثلة”، يلاحظ بالاكريشنان، ولكنه يقترح أن يكون المستخدمين حذرين عند التجربة مع تنسيقات جديدة للطلبات. “إذا لم تصل إلى التوازن المناسب، يمكن أن يؤدي ذلك إلى بداية يظهر فيها الأمر انتقاليًا ويعود عليك بالضرر كما لو كان لا يوجد غدًا”.
إحدى منافسي Adobe، وهي شركة كانفا المقرة في سيدني، تقدم أدوات تصميم مماثلة وشهدت أكثر من 900 مليون مستخدم ينشئون سيرهم الذاتية على منصتها العام الماضي. خلال استبيان لأكثر من 5000 مدير توظيف، أجرته كانفا، قال 39 في المئة منهم إن أكبر شكواهم من السير الذاتية كانت أنها تحتوي على الكثير من النص. دنكان كلارك، رئيس الشركة في أوروبا، يقول إن هناك الآن اتجاهًا لربط معلومات إضافية أو إرفاق مجموعة عمل منفصلة، الاحتفاظ بسيرتك الذاتية ك” وثيقة بتنسيق أنيق تكون قصيرة وموجزة وتلتقط النقاط الرئيسية بطريقة قابلة للقراءة”. “ما لاحظناه هو الرغبة المتنامية في التواصل البصري”، يضيف كلارك، قائلا إن الأدوات الرقمية جعلت من الممكن لأولئك الذين ليس لديهم مهارات تصميم اختصاصية “تقديم أنفسهم بطريقة تثير الفائدة بصورة بصرية . . . بدون تدريب”.
أظهرت أبحاث Canva أيضًا أن ما يقرب من 45 في المئة من الباحثين عن عمل استخدموا الذكاء الاصطناعي الإنشاءي لبناء أو تحديث أو تحسين سيرهم الذاتية، وقالوا إن ذلك أسفر عن نتائج إيجابية. خلال العام الماضي، جعلت الروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT من OpenAI و Bard من Google، من السهل إنشاء فقرات كبيرة من النص باستخدام الذكاء الاصطناعي الإنشاءي التي تعادل الكتابة البشرية. هذه التقنية ماهرة خصوصًا في اللغة الطبيعية نظرًا لتدريبها على كميات هائلة من البيانات النصية، الأمر الذي يعني أن المتقدمين يمكنهم إدخال وصف للوظيفة في الروبوت وطلب منه توليف رسالة تغطية أو الرد على الأسئلة. كما يمكنهم إدخال سيرهم الذاتية في النظام، وطلب تغذية راجعة أو تعديلات، وجعل النص أكثر تحديدًا لمتطلبات الوظيفة.
ومع ذلك، يشتهر الذكاء الاصطناعي الإنشاءي بتكرار نفسه وسرقة الأجوبة، مما يؤدي إلى وجود بعض الطلبات التي تحتوي على نصوص تمامًا كما في الآخرين. “نحن نرى الكثير من الناس يلصقون النموذج في ChatGPT ونحصل على باراج من أنواع متشابهة من الهياكل”، وفقًا لكياتي سندرام، الرئيس التنفيذي لمنصة التوظيف المعتمدة Applied. “في أسوأ الحالات، نحصل على إجابات مقلدة تمامًا. لذلك قاموا بنسخ ولصق الإجابة الدقيقة”. وجد المتقدمون الذين تم القبض عليهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة أنفسهم يتم رفضهم بسرعة، مما يتركهم في حالة من الإحباط. ولكن بعض أصحاب العمل يجدون أنفسهم معترضين على الكم الكبير من التقديمات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تعمل Neurosight، التي تقع في كنت، مع شركات مثل فيرجن ميديا، والنظام الصحي الوطني البريطاني، وشركة التداول الآلي لإنشاء تقييمات ما قبل توظيف عبر الإنترنت وتقديم نصائح حول القضاء على التحيز في الاختبارات. “هناك قلق حول استخدام الناس للذكاء الاصطناعي الإنشاءي لتزييف نسخة عن أنفسهم غير صحيحة”، وفقًا لجامي بيتس، مؤسس Neurosight ورئيس المنتج الأساسي، مضيفًا أن الشركات تقلق من أن هذا يمكن أن يؤدي إلى توظيف غير جيد. “نحن في موقف حيث الناس لا يزالون يستخدمونه بطريقة طيبة ويقومون بنسخ ولصق مباشرة منه. أعتقد أن عندما يتم رفضهم 10 مرات متتالية لأن أصحاب العمل يشعرون بذلك، سيتعلمون كيفية استخدام الاقتراحات الصحيحة لتفادي الكشف”. تقول نيكي هتشينسون، استشاري الوظائف والمهن في جامعة إكستر، إنها واجهت طلابًا تم رفضهم من العديد من المناصب بعد كتابة طلباتهم باستخدام الذكاء الاصطناعي الإنشاءي. “إذا استخدم الجميع [نفس الروبوت]، فإنه يستخدم نفس العبارات. إنها شائعة للغاية”، تقول. “الذكاء الاصطناعي هو أداة مفيدة حقًا، ولكن أعتقد أنه عندما يحاول أن يفعل الكثير بالنسبة لك، فإنه يمحو شخصيتك”.
