تزايد الاهتمام من قبل التنفيذيين في العواقب التجارية المترتبة عن الذكاء الاصطناعي الجيلي يدفع المدارس التجارية إلى تقديم مجموعة من الدورات الجديدة التي تعلم الفهم الرقمي والمهارات. أظهرت استطلاع على حوالي 10،000 متعلم في 40 دولة نشرته شركة CarringtonCrisp في هذا الشهر أن نحو نصف المشاركين يتوقعون تعلم المزيد عن الذكاء الاصطناعي في السنوات الخمس القادمة. جاءت مواضيع رقمية أخرى أيضًا في صدارة الاهتمام، مثل أمن المعلومات (ذكره 33 في المائة)، والتسويق الرقمي (31 في المائة)، والتجارة الإلكترونية (29 في المائة)، وتحليل البيانات (26 في المائة)، بالإضافة إلى المهارات التجارية التقليدية.
إطلاق أدوات مثل ChatGPT المدعومة من مايكروسوفت التي أطلقتها OpenAI في نوفمبر 2022، دفع المنظمات في القطاعين العام والخاص إلى تجربة الذكاء الاصطناعي الجيلي. ونتيجة لذلك، تقريرت المدارس التجارية إلى إقبال قوي على برامج التعليم التنفيذي المخصصة للتكنولوجيا، سواء كانت مفتوحة للتسجيل أو تلك المخصصة للشركات. وقالت أنيت سالر، مدير برنامج وإدارة المشاريع في شركة Hartmann Group الألمانية للمعدات الطبية، إنها تعرفت على حاجتها إلى رؤية شاملة للذكاء الاصطناعي الجيلي – خارج الضجة. كانت تقول: “الذكاء الاصطناعي يتعلق بالكثير أكثر من إنتاج النصوص والصور”.
على الرغم من أن بعض التأثيرات واضحة – مثل القدرة على تطوير المهام، وإنتاج البصيرات، وزيادة الكفاءة – إلا أن الذكاء الاصطناعي يتطلب فهما وتنفيذا وإدارة دقيقين لتحقيق إمكاناته الكاملة. يعتقد أنات ليشنر، أستاذ نظم الإدارة والمنظمات في كلية NYU Stern School of Business، أن التدريب في هذا الشأن أمر أساسي. وقال: “علينا أن نعلم الناس كيف يديرون الأعمال مع الذكاء الاصطناعي، وإلا فلن يستمروا”. يُدرس البروفيسور ليشنر على برنامج Leading in the Age of AI، الذي يستمر يومين يُقام في نيويورك ويبلغ سعره 3،344 دولارًا.
تُعيد المدارس التجارية هيكلة محفظتها الدراسية لتلبية هذه الضجة. تقدم الآن المعرفة والمهارات المتعلقة بموضوعات مثل أمن المعلومات والتحول الرقمي – مما يعكس كيف أصبحت التكنولوجيا مصدر قلق السياسة التنفيذية. وتلاحظ خافيير زامورا، المدير الأكاديمي لبرنامج التحول الرقمي:برنامج الإدارة العليا في إيسي الإسبانية، أن الدورة، التي تبلغ تكلفتها 14،500 يورو، تُقدم عبر الإنترنت وفي برشلونة ومدريد.
وسامحل البروفيسور جوليان بيركينشاو، نائب العميد السابق في كلية لندن للأعمال، بوجود طابع دوري في الطلب على التعليم في التكنولوجيا الجديدة. فهو يقول: “نرى ذلك في كل مرة – شيء تصبح الأمور ساخنة حيث يحتاج الناس إلى الاطلاع عليها. كان الأمر عن البلوكشين قبل بضع سنوات، والآن، يتعلق الأمر جميعًا بالذكاء الاصطناعي الجيلي”.تكيف الدورات وتطوير مقترحات جديدة. ويقول بيركينشاو: “التحدي الذي تواجهه مزودات التدريب هو التفريق بين التهويل والواقع عند تطوير البرامج.” يضيف: “قبل بضع سنوات، كنا نتحدث عن الويب 3، لكن الأمر لم يحدث أبدًا”.
ويقول يوجينو، البروفيسور في علوم القرار وإدارة التكنولوجيا في إنسياد، أنه من المستحيل على التنفيذيين مواكبة المستجدات فيما يعنيها بالنسبة لهم. لهذا السبب، طورت إنسياد دورة جديدة “AI Executive Forum” تُقام على مدى ثلاثة أيام نصفية في يونيو. وتركز على فهم التقدمات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي وتداعياتها العملية.
ومع ذلك، يشير يوجينو إلى أن التركيز بشكل زائد على الضجيج المحيط بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يشتت الانتباه عن فهم السياق الأوسع والتداعيات. “يتم التهويل بالذكاء الاصطناعي حتى أنه في بعض الأحيان يمكن أن تضيع الغابة بسبب الأشجار.” تعتبر المشكلة الثانية للمدارس التجارية هي سرعة التطور التكنولوجي المذهلة، التي تقصر عمر العمل الفكري للمحتوى. “نظرًا للتغيرات السريعة، من المستحيل على التنفيذيين مواكبة ما يعنيه ذلك بالنسبة لهم”، يقول بيتر هيرست، العميد المساعد الأكبر للبرامج التنفيذية لمدرسة سلوان للإدارة.
