تتمثل التحديثات في مجال الذكاء الاصطناعي بأنها مدمجة الآن في معظم جوانب عمليات الأعمال. من الروبوتات الدردشة إلى تقييم الائتمان، فإن هذه التكنولوجيا تعيد تشكيل طريقة بناء وإدارة عمليات الأعمال. يتم تخول هذه الأنظمة الحالية من قبل البشر على مستويات عليا في الشركات. يجب أن يثير هذا اندهاشنا جميعًا، نظرًا لقوة الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات معقدة بشكل سريع وبدقة يجد البشر صعوبة في الموازنة معها.
امامنا حقيقة أن المجالس الإدارية للشركات يجب أن تفكر في تعيين الذكاء الاصطناعي كمدير تنفيذي رئيسي. فالتطورات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، والطلب على الكفاءة التشغيلية والحاجة إلى اتخاذ القرارات بناءً على البيانات ترسخ هذا التنبؤ. تعتمد الثلاثة عوامل على انتشار تقنية الذكاء الاصطناعي عبر وظائف الأعمال المتعددة في السنوات الأخيرة بشكل كبير. يستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي إجراء مهام معقدة تتطلب اتخاذ قرارات خبراء ومرونة متساوية، وتخطيط استراتيجي وحتى حل المشكلات بإبداع. البشر غير مؤهلين للقيام بذلك بالمقدار الذي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعله.
يتوقع من الشركات اليوم العثور على طرق لتبسيط العمليات، وتقليل التكاليف، وتحسين الإنتاجية بنسبة غير مسبوقة. يمكن للذكاء الاصطناعي كمدير تنفيذي رئيسي أن يتوقع ويخطط وينفذ الوتيرة والمقدار من الكفاءة التشغيلية عبر النظام البيئي للشركة بطرق لا يمكن للإنسان القيام بذلك. على عكس المديرين التنفيذيين البشر، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تعمل على مدار 24/7 دون تعب، وتعالج كميات هائلة من المعلومات بسرعة خيالية، وتتخذ قرارات مبنية على البيانات بدقة.
تتمثل قوة الذكاء الاصطناعي في قدرته على اتخاذ القرارات استنادًا إلى البيانات. تولد الشركات الحديثة كميات هائلة من البيانات، والقدرة على تحليلها بسرعة ودقة أمر أساسي. من الممكن أن يبرع مدير تنفيذي رئيسي من الذكاء الاصطناعي في هذا. على سبيل المثال، في مجالات مثل التسويق والمبيعات، يمكن لمدير تنفيذي رئيسي من الذكاء الاصطناعي تحليل أنماط سلوك المستهلكين على مدار الدورة الكاملة، وتوقع الاتجاهات المستقبلية وتطوير استراتيجيات تتناسب معها.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي مهام المدير التنفيذي، إلا أنه لا يمكن (حتى الآن) تعيينه في دور الرئيس التنفيذي. تحتاج الرؤساء التنفيذيين إلى مهام معقدة و فريدة من نوعها في التسلسل الهرمي للشركات. ما زال من الضروري أن يتعامل الرؤساء التنفيذيين البشر مع المهام المتعلقة بالبشر، وتقديم الحدس والتعاطف في عالم يتزايد به الاعتماد على التكنولوجيا. الذكاء الاصطناعي ليس لديه القدرة الكافية حاليًا لتولي القرارات والتنازلات ذات الدقة المطلوبة على مستوى التنظيمي.
على الرغم من الفوائد الكبيرة المحتملة لمدير تنفيذي رئيسي من الذكاء الاصطناعي، هناك بالطبع تحديات يجب مواجهتها. الثقة والقبول من الموظفين والمساهمين والعملاء ستكون أمرًا حيويًا. سيكون هناك مستوى كبير من الشك في تعيين أي منصب مثل هذا الذي سيحتاج إلى التعامل معه من قبل مجلس الإدارة (الذي يتحكم فيه البشر بشكل أكبر) – خاصة عندما يتعلق الأمر بقرارات حول وظائف وشفافية اتخاذ القرارات التشغيلية. ولكن من الممكن أن يصبح مدير تنفيذي رئيسي من الذكاء الاصطناعي حقيقة في إحدى أكبر الشركات لدينا في المستقبل القريب.
