جون هيلسنراث هو كاتب كبير سابق في WSJ ومؤلف “يلين: الاقتصادية الناجحة التي توجهت في عصر من الاضطراب”. تيا لي لم تتوقع مهنة عندما تولت وظيفة بدوام جزئي في منطقة العرض المتجرية في مايسي في سن السابعة عشر. وبالنظر إلى الوراء اليوم في الثامنة والخمسين ، بعد أن أصبحت فنانة ماكياج محترفة لنجوم التلفاز في السبت لايف وبرنامج اليوم على قناة NBC وفي أماكن أخرى ، تقول إن مهاراتها الشخصية كانت الفارق. مع ازدياد توجه الأمريكان نحو استخدام الخدمات بدلاً من إنتاج السلع فإن سوق العمل قد أصبح يتوجب عليه الطلب على المهارات الاجتماعية أكثر. بالتالي تعد “اقتصاد المناظير” نافذة نحو الكيفية التي قد يؤثر بها التغير التكنولوجي القادم على حياتنا المهنية والعديد من المؤسسات السياسية والاجتماعية المبنية حولها. يعتقد ديفيد أوتور أن الذكاء الاصطناعي قد يجعل من الممكن تحسين رواتب العمال ذوي المهارات المنخفضة والجديدة، وقال إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يضع الخبرات في يد الأشخاص بدون تدريب متقدم، مما يخلق عملا ومكاسب مادية لعدد كبير من العمال ذوي المهارات المنخفضة الذين فاتهم الاستفادة خلال العقود القليلة الماضية.
أشار أحد الباحثين إلى أن الوظائف التي تتطلب مستويات عالية من التفاعل الاجتماعي كانت تنمو بقوة، حيث كان الزيادة في الرواتب كبيرة بشكل خاص للأشخاص الذين يجمعون بين القدرات الرياضية والاجتماعية. ثم قال إن مستقبل العمل مرتبط بالتدريب وتزويد أصحاب القرار بأنواع مختلفة من الخبرات التي تجعلهم قادرين على اتخاذ خيارات معقدة.بحسب الدراسات، تبين أن الوظائف النسائية تأخذ حصة أكبر من نصيب الأرباح في وظائف الدرجات العليا مقارنة بالذكور، حيث تزداد حصة النساء في الوظائف القانونية والإدارة وغيرها. بينما يعاني الرجال من التمثيل المفرط في الوظائف الإنتاجية التي تعاني من التشريح والأتمتة. ويشجع ديفيد أوتور على استخدام التكنولوجيا الجديدة بشكل يتجه نحو الغرض ومع مراعاة البشر في الاعتبار. يعني “المستقبل ليس مشكلة تنبؤ، ولكنه مشكلة تصميم”. تعتقد مؤسسة ماكنزي العالمية أن حوالي 28 في المائة من الرجال في الاقتصاديات المتقدمة قد يحتاجون إلى تغيير وظائفهم بحلول عام 2030 بسبب التغيير التكنولوجي، مقارنة بنسبة 24 في المائة من النساء. يذكر أن لشركات مثل Apple، Delta Air Lines و AT&T قد حاولت إعادة وظائف دعم العملاء إلى الولايات المتحدة بعد شكاوى العملاء حول عقبات اللغة والثقافة. في العقد الأخير نجحت الوظائف التي تتطلب الاتصال غير الروتيني في الزيادة بسرعة. في النهاية، فإن التحولات في طبيعة العمل قامت بدور في الاضطرابات السياسية والاجتماعية التي نشهدها حاليا.
