عُقدت ثلاث جلسات حوارية في الإمارات بين مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات وهيئة تنمية المجتمع في دبي، بهدف الاستماع إلى اقتراحات السكان وملاحظاتهم في مناطق الراشدية وأم سقيم والخوانيج. ترأس الاجتماعات محمد عبيد الملا وحضرها عدد من المدراء التنفيذيين والموظفين المعنيين، بالإضافة إلى ممثلي هيئة تنمية المجتمع وسكان المناطق المستهدفة.
تم خلال الاجتماعات تقديم الخطة الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات للفترة من 2023-2030، بالإضافة إلى استراتيجية تجربة المتعامل والخدمات والقنوات المختلفة المقدمة في الهيئة. يركز العمل على تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للسكان، وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية ومستدامة، وتحسين تجربة المتعاملين في إمارة دبي.
أكد الملا على أهمية تطوير وتوفير خدمات الطرق والنقل في دبي، بالإضافة إلى تحسين تجربة المتعاملين وضمان راحتهم وسلامتهم. كما أشاد بدور هيئة تنمية المجتمع في تقديم الخدمات والمبادرات التي تهتم بالمواطنين، وثنى على التعاون بين الجهات الحكومية والخاصة لتحقيق رؤية هيئة الطرق والمواصلات.
يهدف العمل المشترك بين هيئة الطرق والمواصلات وهيئة تنمية المجتمع في دبي إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر. كما يسعى الجهد المشترك إلى تحقيق الريادة العالمية في مجال التنقل السهل والمستدام وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي.
