أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن التزامها بتوفير مرافق ومعلومات وخدمات متكاملة لأصحاب الهمم، لضمان وصولهم إلى كافة المرافق والمعلومات بكل سهولة وتسهيل. وذلك تماشياً مع السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم التي أطلقها سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والتي تهدف لإنشاء مجتمع دامج خال من الحواجز. تأتي هذه الجهود في إطار مبادرات محلية لتحقيق التمكين والحياة الكريمة لأصحاب الهمم.
وقد أضافت الهيئة مترجم لغة الإشارة بتقنية الذكاء الاصطناعي على موقعها الإلكتروني، بالإضافة إلى تقديم خدمة “أشر” للمحادثة الفورية المرئية بلغة الإشارة، لتسهيل التواصل لأصحاب الهمم ذوي الإعاقة السمعية. كما تواصل الهيئة تدريب موظفيها على لغة الإشارة، بهدف تعزيز قدراتها على خدمة هذه الفئة من المجتمع.
وفي سياق آخر، حققت هيئة كهرباء ومياه دبي خلال عام 2023 جميع المؤشرات الاستراتيجية في مجال دمج وتمكين أصحاب الهمم. وتمثلت هذه الإنجازات في السعادة والرضا من بيئة العمل الداعمة والفرص الوظيفية لأصحاب الهمم، حيث بلغ مستوى سعادتهم 100 %، بينما بلغ مستوى سعادة ذويهم 97.21 %. كما حصلت الهيئة على جوائز تقديرية تؤكد جهودها في تعزيز التمكين لأصحاب الهمم.
وفي مجال الخدمات المبتكرة، حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نجاحاً كبيراً في توفير موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي بمعايير تسهيل الوصول لأصحاب الهمم. وقد تم تقييم تطبيق الهيئة الذكي بنسبة 10/10 والموقع الإلكتروني بنسبة 100 %، بموجب تقرير صادر عن هيئة دبي الرقمية. تأتي هذه الخدمات ضمن جهود الهيئة في تحقيق التمكين وتوفير الفرص والخبرات لأصحاب الهمم بمستوى يتساوى مع الجميع، وتعزيز جودة حياتهم.
وفي ختام الجهود التي بذلتها هيئة كهرباء ومياه دبي لتعزيز تمكين أصحاب الهمم، نجد أنها حققت أهدافها بشكل ملموس من خلال توفير خدمات متكاملة تضمن وصول أصحاب الهمم إلى جميع الفرص والمعلومات بكل سهولة ويسر. وتعكس هذه الجهود التزام الهيئة بتنفيذ السياسات الوطنية لتمكين أصحاب الهمم، وتحقيق رؤية القيادة الرشيدة في جعل دولة الإمارات العربية المتحدة واحدة من أفضل الدول في رعاية ودعم أصحاب الهمم.
