ويهدف إعادة تشغيل محطات مترو دبي المتأثرة بأسرع وقت ممكن، إلى تلبية احتياجات الركاب وضمان سلامتهم، وتحسين تجربتهم في استخدام وسائل النقل العامة في إمارة دبي، حيث تأتي هذه الخطوة ضمن الجهود المستمرة لتعزيز الخدمات وتطوير البنية التحتية للنقل العام في المدينة، وتعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات متميزة للمواطنين والمقيمين والزوار.
وتعد هيئة الطرق والمواصلات في دبي من الجهات الحكومية المسؤولة عن تنظيم وتطوير قطاع النقل في إمارة دبي، وتعزيز وسائل النقل العامة بهدف تحسين جودة الحياة وتوفير وسائل نقل آمنة وسريعة وفعالة للجمهور. بدأت الهيئة في إدارة مشروع مترو دبي منذ عام 2009، وقامت بتطويره وتوسيع شبكته حتى أصبحت خدمة تغطي معظم مناطق المدينة وتوفر وسيلة نقل رئيسية للسكان.
وتعتبر خدمة مترو دبي من أبرز وسائل النقل العامة في المدينة، وتعتمد عليها العديد من السكان والزوار للتنقل بين الأماكن المختلفة بطريقة سريعة ومريحة، حيث توفر الهيئة خدمات مخصصة للمواطنين وذوي الاحتياجات الخاصة لضمان تسهيل استخدام وسائل النقل العامة للجميع. كما تعمل الهيئة على توفير مرافق النقل العام الحديثة والمتطورة، وتحسين التواصل مع الجمهور وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.
وتعمل الهيئة على تنفيذ الصيانة الروتينية والاختبارات اللازمة بانتظام لضمان سلامة وكفاءة محطات المترو وأنظمتها، والتأكد من جاهزيتها لتقديم خدمات عالية الجودة للجمهور. تعتبر الأمانة والجودة والكفاءة من أهم القيم التي تسعى إليها الهيئة في تقديم خدمات النقل العامة، وتعمل على تحسينها وتطويرها بشكل دوري للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات الجمهور بشكل أفضل.
وتشير الإعلانات عن عودة خدمات مترو دبي في المحطات المتأثرة إلى التزام الهيئة بتقديم خدمات موثوقة ومواكبة لأحدث التقنيات والممارسات العالمية في مجال النقل العام، بهدف تحسين تجربة المسافرين وضمان راحتهم وسلامتهم خلال رحلاتهم على متن المترو. تعد هذه الخطوة إشارة إيجابية نحو القدرة على التعامل مع التحديات والمتغيرات في البيئة المحيطة وتحسين تجربة الركاب وتقديم خدمات عالية الجودة في إمارة دبي.
