أصدرت دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي قراراً يهدف إلى تنظيم نظام التظلمات والشكاوى في الدوائر العسكرية بدبي، بهدف تحقيق العدالة والسعادة الوظيفية للمنتتسبين وضمان استقرار الأوضاع الوظيفية لهم. يهدف القرار أيضاً إلى تطبيق القوانين والتشريعات السارية بشكل سليم وضمان التواصل واحترام الاحترافية والموضوعية في تقديم التظلمات والشكاوى.
تتضمن أحكام القرار تيسير عملية تقديم التظلمات والشكاوى دون عراقيل إدارية، وتحفيز الدائرة على حل النزاعات بشكل سريع ومرض وتوفير بيئة مناسبة للتقديم. يجب أن تكون الشكاوى والتظلمات ضمن حديود الاحترافية والموضوعية من خلال احترام الآخرين في الموضوع المعروض. هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الدائرة لتعزيز الحوكمة وسلاسة المسار الإداري في حل النزاعات وتقديم القرارات.
وضمن جهود تعزيز الارتقاء بالحوكمة والسعادة الوظيفية، قامت الدائرة بإطلاق “منصة الاستفسارات القانونية العسكرية”، التي تعتبر بوابة لتشريعات الموارد البشرية العسكرية وتوفر خدمات متنوعة تساعد في التواصل وتبادل الرأي القانوني بموضوعية. هذه الخطوات تساهم في تعزيز تجربة المنتسبين وتحسين كفاءة العمل الإداري.
من جانبها، أكدت دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي أن اصدار نظام التظلمات والشكاوى في الدوائر العسكرية يأتي ضمن جهود تعزيز السعادة الوظيفية وضمان استقرار الأوضاع الوظيفية للمنتسبين، وحفظ الحقوق الوظيفية المقررة وفق التشريعات السارية. تهدف هذه الخطوات إلى تحقيق العدالة والسعادة الوظيفية وتوفير بيئة مثلى للتعبير والتواصل بين المنتسبين.
يعتبر هذا القرار خطوة مهمة نحو تحسين وتطوير العمل الإداري وتقديم الخدمات بشكل أفضل، من خلال تنظيم الإجراءات وضمان تقديم القرارات بشكل سريع وفي إطار احترافي وموضوعي. من المهم أن يتبع الأفراد الإجراءات الموضوعية ويحترم الآخرين في تقديم تظلماتهم وشكاويهم، وهذا يسهم في تعزيز الثقة في النظام الإداري وتحقيق العدل والسلامة الوظيفية للجميع.
