عُقدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ ورشة عمل تعريفية حول برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية بالتعاون مع فريق العمل المعني. حضر الورشة عدد كبير من المسؤولين والمديرين التنفيذيين من الهيئة وأعضاء الفريق المعني بالبرنامج، حيث تم التواصل والنقاش حول أهداف البرنامج وأدواته ومعايير تقييم جهود الجهات الحكومية في تصفير البيروقراطية.
أكدت الهيئة على أن برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية يعكس اهتمام القيادة الحكيمة في دولة الإمارات بتحسين جودة حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين. يهدف البرنامج إلى توفير رحلة آمنة وسهلة للمتعاملين في الحصول على الخدمات الحكومية، ويساهم في تعزيز ريادة الإمارات وتنافسيتها في مؤشرات الخدمات الحكومية العالمية.
من جانبه، أكد رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات أن برنامج تصفير البيروقراطية سيسهم في تعزيز ثقة المتعاملين في الخدمات الحكومية من خلال إلغاء الإجراءات الضارة التي قد تؤثر على كفاءة الخدمات. وأشار إلى توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بالعمل على إلغاء الإجراءات الحكومية غير الضرورية.
تقوم الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ بدور مهم في تحقيق أهداف برنامج تصفير البيروقراطية نظراً لإتساع قاعدة الخدمات التي تقدمها وتنوع فئات المستفيدين. وقد بدأت الهيئة بالفعل في تطبيق خطة للتخفيف من البيروقراطية وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
يتضمن برنامج تصفير البيروقراطية 3 مراحل رئيسية تشمل تحديد التحسينات على إجراءات الخدمات وتطبيق هذه التحسينات وتقييم النتائج. ويهدف البرنامج إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية وتقديمها بكفاءة وسلاسة لجميع المتعاملين.
