منذ تأسيس المملكة، حرصت على خدمة وأمن ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزوار، وذلك من خلال توفير أفضل الخدمات لهم بجودة عالية وباستخدام التقنيات الحديثة. في عام 2016، أطلق ولي العهد الأمير محمد بن سلمان رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى خدمة المزيد من ضيوف الرحمن وتحسين جودة الخدمات التي تقدم لهم. من جانبها، أكدت وزارة الداخلية السعودية في عام 2017 استمرار الاهتمام بخدمة الحرمين الشريفين وضيوفهما عبر إطلاق مبادرة طريق مكة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن.
تم تنفيذ مبادرة طريق مكة في الأعوام 2018 و2019 و2022 و2023، وذلك لتسهيل إجراءات القادمين لأداء العمرة والحج في المملكة وتقديم الخدمات بجودة عالية. وقد قدمت وزارة الداخلية وشركاؤها خدماتهم في العام الحالي 1445هـ/2024م لضيوف الرحمن في الدول المستفيدة من مطاراتهم، من خلال استقبالهم وتسجيلهم وترميز أمتعتهم بطريقة إلكترونية.
في المملكة، قامت مبادرة طريق مكة بتخصيص فرق عمل ومتطوعين لاستقبال القادمين من الدول المستفيدة وتوجيههم إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة بأمان وراحة. وتقدم هذه المبادرة خدمات الضيافة والنقل للضيوف، وتعزز شعورهم بالفخر والمسؤولية الوطنية والدينية، وتكرمهم بالاحتفاء منذ وصولهم إلى المملكة حتى مغادرتهم.
تواصل وزارة الداخلية السعودية في العام الجاري مع شركاؤها من الجهات الحكومية، مثل وزارات “الحج والعمرة” و”الصحة” و”الإعلام” والهيئة العامة للطيران المدني، تقديم خدمات مبادرة طريق مكة لضيوف الرحمن في الدول المستفيدة من مطاراتهم. كما يتم استقبالهم وتقديم الخدمات اللازمة لهم بكل رفاهية وتيسير عمليات الحج والعمرة لهم.
تعمل مبادرة طريق مكة على تقديم تجربة إيمانية فريدة لضيوف الرحمن، من خلال توفير الضيافة والأمان والراحة لهم في رحلتهم إلى المملكة. ويتم تخصيص حافلات ومسارات خاصة لنقل الضيوف وأمتعتهم وتسهيل وصولهم إلى مقار الإقامة في مكة والمدينة، وكل ذلك يساهم في إبراز التراث الإسلامي وتعزيز الروحانية والإيمان بين الزوار.
