تعمل مبادرة طريق مكة على تسهيل إجراءات الحجاج في مطار كوالالمبور الدولي في ماليزيا من خلال الكوادر الوطنية التابعة لها، بجهود تتم بالتعاون مع وزارة الداخلية. يعبر الحجاج عن شكرهم للدعم الذي يتلقونه من القيادة الرشيدة، ويعبرون عن سعادتهم بالخدمات التي يتلقونها ليؤدوا مناسكهم بيسر وسهولة واطمئنان، ويشيدون بالمبادرة التي تخفف عنهم وتسهل إجراءات سفرهم.
تأتي مبادرة طريق مكة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن الذي يندرج ضمن رؤية المملكة 2030، وتستمر في تنفيذها للعام السادس متعاونة مع وزارات متعددة مثل الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، بالإضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). الهدف من هذه المبادرة هو توفير بيئة مناسبة ومريحة للحجاج وتسهيل إجراءاتهم ليتمكنوا من تأدية مناسك الحج بكل يسر.
عبّر الحجاج الذين استفادوا من مبادرة طريق مكة في مملكة ماليزيا عن سعادتهم واستمتاعهم بالخدمات التي تلقوها في صالة المبادرة بمطار كوالالمبور، حيث تمكنوا من إنهاء إجراءاتهم بسرعة وكفاءة قبل صعودهم الطائرة. تمثل هذه الخدمات جزءاً من جهود السعودية في تحسين تجربة الحجيج وتقديم الدعم اللازم لهم لتأدية مناسك الحج بكل يسر وسهولة.
تعد مبادرة طريق مكة من البرامج التي تهدف إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، والتي تسعى إلى تطوير الخدمات وتحسين البيئة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج. تساهم هذه المبادرة في توفير بيئة ملائمة ومريحة للحجاج، وتسهيل عليهم إجراءات سفرهم وتسجيل بياناتهم قبل السفر، مما يسهم في تقديم خدمات أفضل وتوفير تجربة حج ميسرة ومريحة لهم.
يعتبر تفاعل الحجاج مع مبادرة طريق مكة في مملكة ماليزيا دليلاً على نجاح هذه المبادرة وتأثيرها الإيجابي على تجربة الحجاج خلال أداء مناسك الحج، حيث يشعرون بالسرور والاطمئنان بفضل الخدمات المقدمة والتسهيلات التي يتلقونها. يعكس هذا التفاعل الإيجابي الجهود المبذولة من قبل السعودية لتحسين وتطوير خدمات الحج وتقديم الدعم المناسب للحجاج خلال رحلتهم الدينية.
