شاركت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في مبادرة “طريق مكة” لعام 1445هـ في الدول المستفيدة من المبادرة، بما في ذلك جمهورية تركيا عبر مطار اسنبوغا الدولي في أنقرة. عملت سدايا ممثلة في مركز المعلومات الوطني على تفعيل الأنظمة التقنية ذات العلاقة في الصالة الخاصة بالحجاج، مما ساهم في تسهيل عملية دخول الحجاج الأتراك وإنهاء الإجراءات بشكل سلس.
قدمت سدايا استفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال تطوير جهاز لوحي معزز بالذكاء الاصطناعي يعمل كـ “كاونتر متنقل”، الذي سهل إجراءات الحجاج بشكل عام وخاصة الحجاج من ذوي الإعاقة وكبار السن، مما أدى إلى تحسين تجربتهم في المطار وزيادة سرعة إنهاء إجراءاتهم.
يأتي ذلك ضمن مبادرة طريق مكة التي تعد واحدة من مبادرات وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، والتي تهدف إلى تيسير وتحسين تجربة الحجاج وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة لهم من قبل الجهات المعنية، وتنفيذها بالشراكة مع عدة وزارات وهيئات حكومية لضمان تعاون شامل وفعال.
تعكس مشاركة سدايا في هذه المبادرة الرائدة التزامها بتحسين الخدمات الذكية والتقنيات الرقمية في القطاعات المختلفة، وتعزز دورها كجهة متخصصة في تطوير البيانات وتعزيز استخدامات الذكاء الاصطناعي في الشركات والحكومات.
يعتبر مشروع “طريق مكة” فرصة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة والابتكار في تقديم الخدمات الحجية بطريقة أكثر كفاءة وسهولة، مما يعزز تجربة الحجاج ويسهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 بتحويل الخدمات إلى نماذج رقمية متطورة.
بالتعاون مع الجهات المعنية، تعكس هذه المبادرة روح التعاون بين الدول والجهات المعنية، وتعزز العلاقات بين المملكة العربية السعودية ودول العالم الإسلامي، وتظهر الاهتمام المشترك بتحسين خدمات الحج والعمل على تطويرها باستخدام التقنيات الحديثة لضمان تجربة مرضية للحجاج.
