بدأت المديرية العامة للجوازات منذ وقت مبكر في تهيئة موسم الحج وإصدار التصاريح لدخول مكة المكرمة للفئات المستحقة، وذلك بحسب ما صرح به الرائد ناصر العتيبي، متحدث الجوازات. وأشار العتيبي في مقابلة تلفزيونية إلى أن وزارة الداخلية قامت بتطبيق تقنيات حديثة لخدمة ضيوف الرحمن، مثل الجهاز ثنائي اللغة الذي يحتوي على 138 لغة من حول العالم لتسهيل التواصل بين موظفي الجوازات والقادمين إلى المملكة.
وتهدف هذه الجهود إلى تسهيل وتيسير إجراءات الحجاج وزوار بيت الله الحرام، حيث يقوم الجهاز ثنائي اللغة بتعزيز التواصل بين الموظفين والضيوف القادمين من مختلف أنحاء العالم، مما يسهل عملية التوجيه والتواصل بينهم. كما شدد العتيبي على أن تلك الخطوات تأتي ضمن جهود الدولة الرامية لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوف بيت الله الحرام.
ويأتي هذا التطوير التقني في إطار التحديث والتطوير المستمر للخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث تسعى الحكومة إلى تبني التقنية لتحسين الخدمات وتوفير بيئة مريحة وميسرة للحجاج والزوار. وتعكس هذه الجهود التزام الدولة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام، وتسهيل أداء المناسك الدينية بكل يُسر وسهولة.
تأتي خطوات تحضير وتهيئة موسم الحج في ظل تقديرات توقعات وزارة الحج والعمرة بوفود عدد كبير من الحجاج والزوار هذا العام، بعدما تم تعليق العمرة بسبب جائحة كوفيد-19. وتسعى الجهات المعنية إلى ضمان توفير بيئة آمنة وميسرة للحجاج والزوار، وتوفير جميع الخدمات التي تضمن قضاء مناسك الحج بيسر وسهولة.
وتأتي هذه الجهود في إطار الرعاية الكبيرة التي توليها الحكومة السعودية للحجاج والمعتمرين، وتحقيقاً لرغبة القيادة الحكيمة في توفير أفضل الخدمات والرعاية لرواد بيت الله الحرام. ومن المتوقع أن يتم استكمال كافة الترتيبات والاستعدادات لاستقبال الحجاج والمعتمرين في الموسم الحالي بأفضل شكل ممكن، بهدف ضمان سلامتهم وتوفير كافة متطلباتهم واحتياجاتهم.
