قال الدكتور حاتم بالي، الرئيس التنفيذي لمناسك المشاعر لخدمة حجاج، إن هدف الشركة هو تقديم خدمات مميزة وميسرة للحجاج لإثراء تجربتهم. وأكد بالي أن التركيز ليس فقط على أداء الخدمة بل على جعل رحلة الحجاج خالدة في ذهنهم من خلال تقديم خدمات تجعل تجربتهم مميزة ومريحة. وأشار بالي إلى أن مناسك المشاعر تقوم بتقديم الخدمات للحجاج من بداية وصولهم حتى وصولهم إلى أماكن إقامتهم.
وأوضح بالي أنه لا يوجد تخصص مكاني للخدمة في مناسك المشاعر، حيث يتم استقبال الحجاج من منفذ الوصول وتوجيههم إلى أماكن إقامتهم ومتابعة عملية التسكين. وأشار إلى أهمية تقديم خدمات شاملة ومتكاملة للحجاج لضمان حصولهم على تجربة حج مريحة وسهلة. وأكد بالي أن الشركة تعمل على تحسين وتطوير الخدمات المقدمة باستمرار لضمان تلبية احتياجات الحجاج بشكل كامل وفعال.
وأشار بالي إلى أهمية الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للحجاج وضمان تقديمها بشكل مستمر ومتواصل خلال فترة الحج. وأكد على أهمية العمل الجماعي والتنسيق بين مختلف الأقسام والفرق العاملة في مناسك المشاعر لضمان تقديم خدمات متميزة ومتكاملة للحجاج. وأبدى ثقته في قدرة فرق العمل على تحقيق هذا الهدف وضمان رضا الحجاج وتحقيق تجربة حج مميزة لهم.
وفي الختام، أكد الدكتور حاتم بالي أن مناسك المشاعر تسعى جاهدة لتحقيق رضا الحجاج وضمان تقديم خدمات عالية الجودة ومتميزة لهم. وأكد على أهمية الاستماع لملاحظات الحجاج وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال لضمان تجربة حج مريحة وسهلة لهم. وأعرب عن تفاؤله في تحقيق الأهداف المنشودة وتقديم خدمات مميزة للحجاج في المستقبل.
