أعلنت وزارة الحج والعمرة الإجراء المتبع عند فقدان بطاقة نسك والتي تعد ضرورية في أي خطوة خلال رحلة الحج. حيث تضمن الحصول على الخدمات بسهولة في جميع محطات الرحلة. وأوضحت الوزارة عبر حسابها الرسمي على منصة تواصل اجتماعي، أنه في حال فقدان بطاقة نسك، يجب الاتصال بالجهات المختصة لاستكمال الرحلة بيسر. ونصحت بالإبلاغ عند فقدان البطاقة واتباع الخطوات الموصى بها، مثل إبلاغ قائد المجموعة وطباعة بطاقة جديدة، فضلاً عن استخدام التطبيق الرسمي لنسك.
وأشارت وزارة الحج والعمرة إلى أهمية حمل بطاقة نسك لضيوف الرحمن خلال رحلتهم. حيث تعد البطاقة وسيلة مهمة للدخول إلى المشاعر وتحتوي على معلومات شخصية للحاج، مما يتيح تقديم المساعدة بسرعة وكفاءة في حال الحاجة. وأوضحت الوزارة أن بطاقة نسك تحتوي على سمات أمنية مميزة تساعد في تحديد هوية الحاج، بالإضافة إلى شهادة إتمام الحج التي تثبت أن الحاج قد أتم فريضة الحج بنجاح.
وشجعت وزارة الحج والعمرة ضيوف بيت الله الحرام على الالتزام بحمل بطاقة نسك خلال رحلتهم، وذلك لضمان تسهيل إجراءات دخولهم إلى المشاعر وضمان تقديم الخدمات بشكل مباشر وفعال. وأكدت الوزارة أن الالتزام بحمل البطاقة يعد ضرورياً لتحقيق تجربة حج مثالية وخالية من أي مشاكل أو تأخير في الخدمات.
عند فقدان بطاقة نسك، وجهت وزارة الحج والعمرة الحجاج والمعتمرين إلى اتباع الإجراءات الصحيحة لضمان استكمال رحلتهم بنجاح. وأشارت الوزارة إلى ضرورة الإبلاغ عن فقدان البطاقة والتواصل مع الجهات المعنية لطلب بطاقة جديدة واستخدام البديل الرقمي المتوفر. كما نصحت الوزارة بالاتصال بمركز الاتصال الموحد أو زيارة أقرب فرع لمراكز نسك عند وقوع مشكلة كهذه.
وختمت وزارة الحج والعمرة دعوتها لضيوف الرحمن بضرورة الالتزام بالتوجيهات الصادرة من الجهات المختصة والحفاظ على بطاقة نسك خلال رحلتهم. وأكدت أن هذه الإجراءات والتوجيهات تساهم في ضمان سلامة وراحة الحجاج والمعتمرين، وتعزز تجربتهم الدينية بالحفاظ على سهولة الوصول إلى المشاعر وتقديم الخدمات بكفاءة وفعالية. وأعادت الوزارة التأكيد على أهمية الالتزام بالتعليمات والإجراءات الصحيحة لضمان نجاح رحلة الحج والعمرة.
