أعلن مدير عام بيت الزكاة، د. ماجد العازمي، عن قراره استقبال المراجعين للاستماع لشكاوى واقتراحاتهم بشكل مباشر يوم الأحد من كل أسبوع في فروع البيت في منطقتي العاصمة وحولي بمنطقة سلوى. ويمكن للمراجعين الراغبين في تقديم شكاوى أو اقتراحات طلب تحديد موعد للقائه عن طريق إرسال رسالة عبر خدمة الواتساب على رقم 98844799 خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس. هذه الخطوة تأتي تأكيدًا على حرص بيت الزكاة على تحقيق أهدافه السامية وخدمة المجتمع.
وأوضح د. ماجد العازمي أن مهمة بيت الزكاة تتمثل في نشر الخير وتوفير الدعم والمساعدة للفئات المستحقة، وذلك من خلال استخدام الأموال التي تجمعها من الزكاة والصدقات التي يتبرع بها الأشخاص الكرام. واستعرض العازمي الأهداف السامية لبيت الزكاة في تقديم المساعدات والدعم لمن يحتاجون إليه، مشيدًا بدعم المحسنين واختيارهم لبيت الزكاة كوسيلة لنقل الزكاة للمستحقين.
في ختام تصريحاته، شدد مدير بيت الزكاة على أهمية دعم المحسنين واستمرارهم في المساهمة في جمع الأموال ونقلها للمحتاجين، مؤكدًا حرص البيت على استمرارية عمله وأداء رسالته الإنسانية تجاه المجتمع. وشكر العازمي الجميع على دعمهم وتعاونهم مع بيت الزكاة في تحقيق الغايات النبيلة للمؤسسة.
تعكس خطوة استقبال المراجعين من قبل بيت الزكاة استجابة الجهة لشكاوى واقتراحات المواطنين، وتعكس رغبتها الحقيقية في تقديم خدمات أفضل وتحسين الأداء. ومن المهم توفير القنوات المباشرة لسماع الشكاوى والملاحظات والمقترحات من قبل المراجعين، وتحفيز المشاركة المجتمعية في توجيه العمل نحو تحسين الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.
على الرغم من تأكيد بيت الزكاة على تحقيق الأهداف السامية وأداء رسالته الإنسانية بتقديم المساعدات للمحتاجين والفقراء، إلا أن المعضلة الرئيسية تكمن في عدم كفاية الأموال المتاحة لتلبية جميع الاحتياجات. وهذا يستدعي توعية المجتمع حول أهمية التبرع بالزكاة والصدقات ودعم بيت الزكاة لتمكينه من تحقيق أهدافه وتقديم المزيد من المساعدات للمحتاجين.
