تعتبر منصة “مضمون” مبادرة وطنية من جمعية حماية المستهلك في الكويت لرقابة الشراء عبر الإنترنت. وتهدف المنصة إلى تطوير وتشغيل ومراقبة المتعاملين في وسائل التواصل الاجتماعي، مثل البائعين والمشترين، والتعرف على المنتجين والمنتجات والتجار. لكنها لا تشمل المزادات أو المنافسات النظامية، وهي خدمة مجانية للمستهلكين.
تعتبر “مضمون” نظامًا قانونيًا لرقابة الشراء عبر الإنترنت في الكويت، حيث تضم جميع الحسابات الإلكترونية من البائعين وحسابات المزادات في وسائل التواصل الاجتماعي. يتوجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية وحسابات المزادات التزام شروط وأحكام ملزمة قانونيًا مع جمعية حماية المستهلك لتنظيم عمليات البيع والشراء الإلكتروني.
من الامتيازات التي يحصل عليها الأعضاء في منصة “مضمون” هو المشاركة في معرض سنوي مجانًا، بالإضافة إلى وجود إدارة قانونية خاصة لحماية البائع والمشتري. يعمل الانضمام إلى المنصة على إبراز الثقة لدى المستهلكين وتوفير مساحات من الشفافية والثقة، كما أنه يساهم في التسويق للمنتجات بمجان.
يتمثل الهدف من منصة “مضمون” في تشجيع البائعين على الانضمام وتحقيق علاقات جيدة مع المستهلكين وإبرازهم إعلاميًا وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. هذا بالإضافة إلى تحقيق ثقة المستهلكين في البائعين والمنتجات المعروضة، وذلك عبر إمكانية التعرف على المتاجر والتجار الموثوق بهم.
في النهاية، تعد منصة “مضمون” خطوة إيجابية نحو تنظيم وتطوير عمليات الشراء والبيع عبر الإنترنت في الكويت، مما يسهم في بناء علاقات قائمة على الثقة بين البائعين والمشترين، وضمان حماية حقوق المستهلكين والمتجرين على حد سواء. وتعكس هذه المنصة الجهود الوطنية لضمان سلامة وشفافية العمليات التجارية عبر الإنترنت في الكويت.
