ذكرت هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا” أن عدد موظفيها المدربين على لغة الإشارة وصل إلى 770 موظفاً، منهم 22 حاصلون على شهادة الدبلوم في هذا المجال. وبينت الهيئة أنها تسعى دائماً لتعزيز حصول أصحاب الهمم على خدماتها ومعلوماتها. وأطلقت المؤسسة مترجم لغة إشارة رقمي مستنداً إلى التكنولوجيا الذكية، بهدف تسهيل وصول ذوي الإعاقة السمعية إلى المعلومات وترجمة محتوى موقعها الإلكتروني إلى لغة الإشارة على مدار الساعة.
توفر هيئة كهرباء ومياه دبي خدمة “أشر” للمحادثة الفورية المرئية باستخدام لغة الإشارة التي تعزز الفرصة لذوي الإعاقة السمعية للتواصل المباشر مع موظفي مركز رعاية المتعاملين. تعمل هذه الخدمة على مدار الساعة عبر تطبيق الهيئة الذكي، وهو يمثل جزءاً من التزام الهيئة بتقديم خدمات دامجة ومعلومات لأصحاب الهمم لضمان وصولهم إلى جميع المرافق والخدمات بمساواة تامة مع الآخرين.
أكد معالي سعيد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، على تمسك الهيئة بدعم رؤية القيادة الإماراتية لتحقيق التمكين والرعاية الكاملة لأصحاب الهمم. وقال إن الهيئة ملتزمة بمواصلة تطبيق أحدث التقنيات والممارسات العالمية لضمان حصول أصحاب الهمم على الفرص والخبرات والخدمات بشكل متكافئ، وتمكينهم من العيش بكرامة واستقلالية تامة، لدعم أجندة دبي الاجتماعية 33 وضمان مشاركتهم الفاعلة في التنمية والازدهار.
وأشارت الهيئة إلى أنها تعتبر تعزيز حقوق ذوي الإعاقة وتحسين جودة حياتهم أمراً أساسياً في استراتيجيتها، وتعتبر توفير خدمات دامجة ومعلومات شاملة لهم ضرورة حتمية. وتسعى المؤسسة للاستفادة من كل الوسائل التكنولوجية والابتكارية لتحقيق هذا الهدف، مع التزام كامل بتحقيق المساواة والتكافؤ بين جميع أفراد المجتمع.
وختم العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي بالتأكيد على استمرار تفعيل المبادرات والبرامج التي تهدف لدعم أصحاب الهمم وضمان مشاركتهم الكاملة في جميع جوانب الحياة الاجتماعية والاقتصادية، وبذل كل الجهود لتحقيق رؤية القيادة الإماراتية في تحقيق التميز والتقدم والازدهار الشامل للمجتمع.
