أبرمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي شراكة مع شركة (سويفلي)، المزود الأميركي لخدمات معلومات النقل، لتحسين دقة معلومات الركاب الفورية (RTPI) الخاصة بالهيئة. يهدف هذا التعاون إلى تحسين معلومات الركاب ورضا المتعاملين، وبالتالي تحسين استخدام وسائل النقل العام، من خلال منصة توفر معلومات فورية عن وصول الحافلات ومواقعها مباشرة لعدد من التطبيقات الذكية المعروفة باسم (مُخَطِّط الرحلات) التي يستخدمها ركاب الحافلات التابعة للهيئة. تتوفر هذه الميزة عبر تطبيق سهيل الخاص بالهيئة، إضافة إلى تطبيقات الطرف الثالث. تعتمد المنصة على أحدث التقنيات في مجال البيانات الضخمة، لتحسين التوقعات المتعلقة بوصول الحافلات من خلال الأخذ في الاعتبار عوامل حركة المرور في الوقت الفعلي والتأخير وانقطاعات الخدمة.
أشار المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات، أحمد بهروزيان، إلى أن الشراكة تهدف إلى تعزيز وعي المتعاملين بالمواقع الفورية للحافلات، وتحديد المواعيد بشكل أدق والإفادة في حال تأخر الحافلات دبي، بسبب حجم الحركة المرورية أو وقوع الحوادث وغيرها من العوامل الأخرى. ستوفر الشراكة حلولًا قائمة على البيانات الضخمة لتحسين التوقعات بدقة أكبر بشأن وصول الحافلات بناءً على حالات التأخر في الوقت الفعلي والمعلومات التاريخية، مما يتيح للمتعاملين معرفة الوقت المناسب للوصول إلى محطة الحافلات، لتجنب تفويتها أو الانتظار لفترة قد تكون طويلة.
أوضح المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة (سويفلي)، جوناثان سيمكين، أن التعاون مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي يهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتمكين الموظفين من استخدام أدوات حديثة تساعدهم على التعاون بشكل أكثر كفاءة وفاعلية. وأشار إلى أن هذه الشراكة تؤدي بالفعل إلى نتائج ملموسة، حيث تتحسن دقة وقت الوصول المتوقع للحافلات بنسبة 24% مما يعني أن المزيد من الركاب سيتمكنون من اللحاق بالحافلات، ويحظون بتجربة سلسة مع خدمات الهيئة، وهذه مجرد بداية، ونتطلع إلى توسيع نطاق عملنا مع الهيئة وفي المنطقة بشكل أوسع لتحسين تجربة ملايين الركاب.
بعد أن أوضح المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة أحمد بهروزيان والمؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة (سويفلي) جوناثان سيمكين تفاصيل التعاون بين هيئة الطرق والمواصلات في دبي وشركة سويفلي لتحسين تجربة الركاب ودقة معلومات الركاب الفورية (RTPI). وأكد أن الهدف الأساسي من هذا التعاون هو تحسين الخدمات المقدمة للركاب عبر توفير معلومات دقيقة وفورية بشأن وصول الحافلات ومواقعها، مما يسهل على الركاب تخطيط رحلاتهم وتجنب التأخير.
يمكن للركاب الاستفادة من التطبيقات الذكية التي توفرها منصة سويفلي والتي تعتمد على أحدث التقنيات في مجال البيانات الضخمة، والتي تساعد في توفير توقعات دقيقة بشأن وصول الحافلات بناءً على حالات التأخر في الوقت الفعلي والمعلومات التاريخية. وهذا يسهل على الركاب تحديد الوقت المناسب للوصول إلى محطة الحافلات، ما يساعدهم على تفادي التأخير وضمان تجربة سلسة ومريحة مع خدمات الهيئة. يتطلع الطرفان إلى توسيع نطاق عملهما لتحسين تجربة ملايين الركاب في المنطقة.
