صدر قرار رقم 1 لسنة 2024 من قبل دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي بشأن اعتماد نظام التظلمات والشكاوى في الدوائر العسكرية بدبي، بهدف تطوير إجراءات اللجان العسكرية وضمان تحقيق العدالة والسعادة الوظيفية للمُنتسبين عبر تنظيم مسار التظلمات والشكاوى وربطه باللجنة المركزية وفق القواعد الإجرائية والموضوعية. تهدف هذه الخطوة ايضاً إلى تحقيق تنفيذ القوانين بشكل سليم والاستفادة من الإجراءات الداخلية للدائرة.
القرار يتضمن تمكين المنتسبين من تقديم تظلماتهم وشكاويهم بدون عوائق إدارية، وتحفيز الدائرة على حل النزاعات بطريقة ترضي الأطراف المتنازعة وتسوية طلباتهم وفق الإجراءات الداخلية. تحث الأحكام على احترام الآخرين والموضوعية في التظلمات والشكاوى وتوفير بيئة مثلى للحلول المحلية دون الحاجة للجوء إلى اللجنة المركزية.
تقوم دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي بتعزيز السعادة الوظيفية والاستقرار الوظيفي للمُنتسبين، وحفظ الحقوق الوظيفية وفق التشريعات النافذة، من خلال اصدار نظام التظلمات والشكاوى في الدوائر العسكرية بدبي. يعتبر هذا الإجراء جزءاً من جهودها لتحقيق حوكمة أفضل وتسهيل التظلمات والإجراءات الإدارية.
تأتي هذه الخطوة ضمن سعي دائرة الموارد البشرية لتحسين تجربة المنتسبين ورفع كفاءة العمل الإداري، كما اصدرت منصة الاستفسارات القانونية العسكرية لتعزيز التفاعل والتواصل بين الأطراف وتقديم الرأي القانوني بموضوعية. تهدف هذه الخطوات إلى خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة للمنتسبين وتعزيز مستوى الرضا والاستقرار المهني.
