أطلقت وزارة الخارجية في الإمارات أول بعثة ذكية في العالم في سيؤول، تهدف إلى تقديم الخدمات القنصلية على مدار الساعة باستخدام أحدث التقنيات بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. تم الإعلان عن إطلاق البعثة خلال زيارة لصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، إلى جمهورية كوريا بهدف تعزيز التعاون بين البلدين في مختلف المجالات. حضر الحدث مسؤولون كبار من الإمارات وكوريا.
تعد البعثة الذكية في كوريا الأولى من نوعها في العالم، وتأتي ضمن مشروع متوافق مع استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي واستراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية. يهدف هذا المشروع إلى تقديم الخدمات القنصلية باستخدام أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي والحلول المتطورة التي تهدف إلى تقليل البيروقراطية وزيادة رضا المتعاملين. تم التعاون مع العديد من الجهات الحكومية والشركات لتوفير وتسخير التقنيات في الذكاء الاصطناعي.
تقدم البعثة الخدمات القنصلية كافة مثل تصديق المستندات وإصدار وثيقة العودة والتسجيل عبر منصة تواجدي. بإمكان المواطنين الإماراتيين المتواجدين في كوريا طرح الأسئلة والحصول على الإجابات مباشرة عبر خدمة الهولوجرام، التي تتوفر باللغة العربية والكورية والإنجليزية. تم تطوير البعثة بشكل مستمر من أجل تحسين تجربة المتعاملين وزيادة فعالية الخدمات المقدمة.
قال سعادة عبدالله سيف النعيمي، سفير الإمارات لدى كوريا، إن إطلاق القنصلية الذكية في سيؤول يعد خطوة رائدة في تفعيل الذكاء الاصطناعي من أجل تقديم خدمات متميزة للمتعاملين بشكل أفضل وأسرع. يعكس ذلك التزام وزارة الخارجية بتقديم أحدث التقنيات لتسهيل الإجراءات وتعزيز تجربة المتعاملين في بعثات الإمارات حول العالم.
تم توجيه البعثة الذكية في كوريا من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم الخدمات القنصلية بشكل مستمر على مدار الساعة. تم التعاون مع العديد من الجهات الحكومية والشركات التقنية من أجل تحسين البنية التحتية وتوفير تجربة أفضل للمواطنين الإماراتيين المتواجدين في كوريا.
من جهته، يتطلع السفير النعيمي إلى تعزيز التعاون والشراكات مع الجهات المحلية والدولية لتطوير البعثة وتحسين الخدمات المقدمة. يأمل في أن يكون إطلاق البعثة الذكية خطوة ناجحة نحو تحقيق أهداف البرامج الحكومية وزيادة فعالية القطاع القنصلي في الإمارات.
