وفي سياق متصل، تم توفير خدمات تسهيل التأشيرة وتسجيل الدخول للمعتمرين والمصلين من خلال جهاز الكاونتر المتنقل، الذي يعتبر حلاً تقنياً مبتكراً في إنهاء الإجراءات بسرعة ويسر. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز الجهاز بأحدث التقنيات لضمان الأمان والموثوقية، مثل مستشعر بصمات الأصابع وكاميرا لقراءة بيانات جوازات المسافرين وتسهيل إجراءات كبار السن وذوي الإعاقة. وهذا يأتي في إطار جهود وزارة الداخلية والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في تطوير التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن.
من جانبها، تُعد مبادرة «طريق مكة» واحدة من برامج وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يأتي في إطار رؤية المملكة 2030. وقد تم تنفيذ هذه المبادرة للعام السادس على التوالي بالتعاون مع عدة وزارات وهيئات، من بينها وزارات الخارجية والصحة والحج والعمرة والإعلام والهيئة العامة للطيران المدني، والهيئة السعودية للزكاة والضريبة والجمارك. وتهدف هذه المبادرة إلى تسهيل وتسريع الإجراءات للمعتمرين والزوار في مكة المكرمة خلال موسم الحج.
ويعد الجهاز المتنقل الذي تم توفيره في صالات المبادرة، والذي يحتوي على تقنيات متطورة مثل مستشعر بصمات الأصابع وجواز السفر وكاميرا للتحقق من هوية المستفيدين، خطوة هامة نحو تحسين تجربة المعتمرين وضيوف الرحمن. كما يساهم هذا الجهاز في زيادة كفاءة الإجراءات وتقديم خدمات متطورة للزوار، مما يسهم في جعل زيارتهم لمكة المكرمة تجربة ميسرة ومريحة.
علاوة على ذلك، يعمل الجهاز المتنقل على تسهيل عمليات التأكد من سلامة وثائق السفر والتأشيرات للمعتمرين والزوار، ويوفر آلية آمنة وموثوقة لجمع وتحليل البيانات الضرورية. كما يساهم هذا الجهاز في تقديم خدمات متكاملة للمستفيدين من مبادرة «طريق مكة»، بما يتناسب مع الاحتياجات الفردية لكل معتمر أو زائر، ويعمل على تسهيل وتسريع إجراءاتهم دون عناء أو تأخير.
بشكل عام، تُعد إدخال التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في خدمات مبادرة «طريق مكة» خطوة إيجابية نحو تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في خدمة الحجاج والمعتمرين وضيوف الرحمن. ومن المتوقع أن تستمر هذه الجهود في تحسين وتطوير تقنيات الخدمة الذكية لتلبي احتياجات الزوار بشكل أفضل وتعزز من تجربتهم في مكة المكرمة. وبالتالي، ستساهم هذه التقنيات الحديثة في تعزيز مكانة السعودية كوجهة رائدة للحج والعمرة، وتقديم خدمات متطورة ومبتكرة تلبي تطلعات الزائرين من مختلف أنحاء العالم.
