أُطلقت خدمة الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المالي على البطاقات المصرفية (مدى) عن طريق منصة “أبشر” الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية، وهذا يسمح للمتضررين من المواطنين والمقيمين باستخدام هذه الخدمة بسهولة. يتم ذلك من خلال الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدماتي، ثم الأمن العام، والضغط على بلاغات الاحتيال المالي، واختيار رفع بلاغ جديد، وإكمال البيانات المطلوبة.
ويشير الأمن العام إلى أن هذه الخدمة جزء من جهوده في التحول الرقمي وأتمتة الخدمات، بهدف تقديم حلول رقمية للمواطنين والمقيمين والزوار، توفر الوقت والجهد وتُيسّر عليهم إجراءاتهم. وتأتي هذه الخدمة كجزء من سعي وزارة الداخلية في تحسين رضا المواطنين وجعل الخدمات الحكومية أكثر فاعلية وسهولة.
تعتبر هذه الخطوة خطوة مهمة في تطوير الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية، حيث يُعتبر الإبلاغ عن الاحتيال المالي على البطاقات المصرفية من المسائل الهامة التي تتعلق بأمان المعاملات المالية للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يُعتبر التحول الرقمي جزءًا أساسيًا من رؤية المملكة العربية السعودية 2030، التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين وتسهيل حياتهم من خلال توفير الخدمات الحكومية بطرق أكثر فعالية وإتاحة الإمكانيات الرقمية للجميع. وتأتي هذه الخدمة كجزء من التزام الدولة بالتقدم والتطور التكنولوجي لتلبية احتياجات وتطلعات مجتمعها.
من الجدير بالذكر أن هذه الخدمة تسهل إجراءات الإبلاغ عن الاحتيال المالي على البطاقات المصرفية بشكل كبير وتوفر للمتضررين وسيلة للتواصل مع السلطات المعنية بكل سهولة ويُسر. ويمكن للمستفيدين من هذه الخدمة رفع البلاغ وتوضيح تفاصيل الاحتيال وكتابة وصف دقيق يمكن للسلطات الأمنية من خلاله التحقيق بالبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة.
بشكل عام، تعتبر تلك الخدمات الرقمية من الأمور الضرورية في تحقيق التنمية الشاملة وتحسين جودة الحياة، وتعكس التطور الذي تشهده المملكة في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي. ومن المتوقع أن توفر هذه الخدمة تجربة تفاعلية سلسة للمواطنين والمقيمين، وتعزز الشفافية والأمان في المعاملات المالية عبر البطاقات المصرفية في المملكة.
