خلال شهر أبريل الماضي، نفذت منصة وزارة الداخلية الالكترونية “أبشر” أكثر من 5.5 مليون عملية إلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار. وتجاوزت عدد العمليات المنفذة عبر منصة أبشر أفراد أكثر من 3.6 مليون عملية، مع أكثر من 369 ألف عملية من وكالة الأحوال المدنية. في المديرية العامة للجوازات، تم إصدار وتجديد الإقامات والتأشيرات وجوازات السفر السعودية بأعداد كبيرة خلال الشهر.
وفي الخدمات الخاصة بالأمن العام، تمت إنجاز العديد من العمليات مثل تجديد رخصة سير المركبة وإصدار تفويض القيادة واستبدال اللوحات والمزيد. كما تم توصيل الوثائق بالبريد وإصدار تقارير أبشر والاستعلام عن البصمة بشكل كبير خلال الشهر. ومن خلال منصة “أبشر أعمال”، تم تنفيذ أكثر من مليوني عملية، تضمنت إصدار تفويضات واقامات وتأشيرات وتحويل خدمات وتمديد تأشيرات بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.
يظهر ضخامة العمليات التي تم تنفيذها عبر منصة أبشر خلال شهر أبريل، مما يبرز أهمية التكنولوجيا في تسهيل الخدمات الحكومية وتقديمها بشكل سريع ومناسب للمواطنين والمقيمين. ومن الملحوظ تنوع الخدمات التي تم تنفيذها خلال هذا الشهر، من تحقق صلاحية الهوية إلى إصدار التفويضات والإقامات، مما يعكس الجهود الكبيرة التي تبذل لتحسين تجربة المستخدمين وتحقيق رضاهم.
يعد استخدام منصة أبشر لتنفيذ خدمات الداخلية بشكل إلكتروني خطوة مهمة نحو تحقيق التحول الرقمي في المملكة، وتقديم خدمات حكومية مبتكرة ومتطورة. وتعكس الأرقام الكبيرة للعمليات التي تم تنفيذها خلال شهر أبريل فعالية هذه الخطوة وتأثيرها الإيجابي على الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يجب أن تستمر وزارة الداخلية في تعزيز استخدام منصة أبشر وتطويرها بشكل مستمر، من خلال إضافة خدمات جديدة وتحسين الخدمات الحالية لتلبي احتياجات وتطلعات الجمهور. ويجب أيضا تعزيز التوعية حول استخدام المنصة والاستفادة من كافة الخدمات المتاحة بها، للحد من التعقيدات وتسهيل عملية الوصول للخدمات الحكومية بشكل أسرع وأسهل للمستفيدين.
