أعلنت إدارة بايدن نهار الأربعاء عن قواعد جديدة لشركات الطيران ضمن حربها الطويلة ضد ما يسمى “رسوم الزبالة”. وتقول البيت الأبيض إن القواعد الجديدة ستساعد المستهلكين على توفير أكثر من نصف مليار دولار سنويًا في تكاليف رسوم الطيران التي يدفعونها الآن بطريقة زائدة.
أما القاعدة الأولى تقضي بأن تصدر شركات الطيران استردادات نقدية كاملة تلقائيًا بدلاً من الاستجابة لطلب الزبون عند إلغاء رحلاتهم أو تعديلها بشكل كبير، أو عند تأخير ملموم عودة الأمتعة، وعند عدم توفير خدمات إضافية مثل الواي فاي على متن الرحلة للركاب الذين اشتروها.
القاعدة الثانية تهدف إلى قمع ما يسمى بـ “رسوم الزبالة المفاجِئة”. حيث أعلن وزير النقل بيت بوتجيغ عن أن الشركات بنيت حقًا هذه النموذج العملي، على مدى السنوات العشر الماضية تقريبًا، حيث توجد كل أنواع الرسوم والرسوم الصغيرة، وأسوأ شيء هو عندما تكون تهمة مفاجئة.
وبالأضافة إلى ذلك، فإن هناك بندًا للقضاء على “تكتيكات إغراء الخصم”، حيث يظهر الخصم على أنه ينطبق على سعر الرحلة الإجمالي ولكن في الواقع ينطبق فقط على جزء من السعر.
وقد تم إطلاق القواعد الجديدة على جداول زمنية تتراوح بين ستة أشهر إلى سنتين. بدأت وزارة النقل منذ عام 2021 في مساعدة المسافرين بإعادة أكثر من 3 مليارات دولار في استرداد أموال وتعويضات تقدم لهم. وأصدرت DOT أكثر من 164 مليون دولار في عقوبات ضد شركات الطيران بسبب انتهاكات حماية المستهلك في السنوات الثلاث الماضية، وهو أكثر من ما جمعته الحكومة في الربع القرن الماضي.
وقد أشارت مجموعة شركات الطيران A4A إلى أن الأسعار هبطت بالنسبة للتضخم. حيث أكدوا أن شركات الطيران الأمريكية تقدم المزيد من الخيارات وأفضل الخدمات بينما تبلغ أسعار تذاكر الطيران، بما في ذلك الإيرادات الإضافية، أدنى مستوياتها في التاريخ. في الأومنص الحقيقية، كانت تكاليف الرحلات الجوية الداخلية العادية ذهابًا وإيابًا، بما في ذلك رسوم الملحقات، تقل بنسبة 14% في عام 2023 مقارنةً بعام 2010.
