أظهرت البيانات الصادرة من “إي.زي.دبي” أن قيمة سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات بلغت 27.5 مليار درهم في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 48.8 مليار درهم بحلول عام 2028. تحتل الإمارات مكانة بارزة في تبني التجارة الإلكترونية، بفضل دعمها الحكومي القوي والاستثمارات الكبيرة في البنية التحتية الرقمية. وتصدرت قطاعات الملابس والأحذية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ومنتجات الوسائط الإعلامية قائمة المراكز الثلاثة الأولى من حيث القيمة في عام 2023.
وفقًا للتقرير، يفضل المستهلكون في الإمارات التسوق عبر الهاتف المحمول بسبب الراحة وتوفير التكلفة، وتعتبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر وسائل الدفع الشائعة للمشتريات عبر الإنترنت. ويظهر الاعتماد المتزايد على الهواتف الذكية كوسيلة للتسوق عبر الإنترنت، مما يبرز أهمية تجارب التسوق السلسة والموجهة عبر الأجهزة المحمولة وأهمية منصات التواصل الاجتماعي.
ويواصل قطاع التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نموه بمعدل سنوي يبلغ 11.8%، حيث وصل إلى 106.5 مليار درهم في عام 2023. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في هذه المنطقة إلى 183.6 مليار درهم بحلول عام 2028، بفضل النمو المستمر والتبني المتزايد للإنترنت.
أشار محسن أحمد، المدير التنفيذي للمنطقة اللوجستية في دبي الجنوب، إلى أن الإمارات تحافظ على مكانتها كقوة رائدة في قطاع التجارة الإلكترونية، ويرجع ذلك إلى الخدمات الرقمية المتقدمة والسياسات الداعمة التي تركز على تطوير البنية التحتية. وأضاف أن صدور قانون جديد في عام 2023 يهدف إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي وحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الابتكار.
باختصار، يعكس تقرير “إي.زي.دبي” وتعاونه مع “يورومونيتور إنترناشيونال” نمواً قوياً واستثمارات ضخمة في قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع توقعات بزيادة القيمة والحجم في السنوات القادمة.
