التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات ازدهرت بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة، حيث توقع تقرير جديد أن يكون حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات حوالي 27.5 مليار درهم في عام 2023، ومن المتوقع أن يصل إلى أكثر من 48.8 مليار درهم بحلول عام 2028. تشهد الإمارات نمواً كبيراً في هذا القطاع، مدفوعة بالشباب الماهر في التكنولوجيا والدعم الحكومي القوي. أبرز القطاعات الرئيسية في التجارة الإلكترونية هي الملابس والأحذية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ومنتجات الوسائط الإعلامية.
التسوق عبر الهاتف المحمول أصبح شائعاً بين المستهلكين في الإمارات، حيث يفضلون هذه الطريقة بسبب الراحة وتوفير التكاليف. وتظهر البطاقات الائتمانية والخصومات الفورية كوسيلة شائعة للدفع عبر الإنترنت، وتحظى الهواتف الذكية بشعبية كبيرة كوسيلة للتسوق عبر الإنترنت. فيما شهدت التجارة عبر الهواتف المحمولة في الإمارات والمملكة العربية السعودية نمواً كبيراً في السنوات الأخيرة.
نما قطاع التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بمعدل 11.8% ليصل إلى 106.5 مليارات درهم في عام 2023، ومن المتوقع أن يصل إلى 183.6 مليار درهم بحلول عام 2028. يعزى هذا النمو إلى الاعتماد المتزايد على الإنترنت والبنية التحتية الرقمية التي تم تطويرها على مدى فترة زمنية طويلة. كما تميزت التجارة عبر الهواتف المحمولة في الإمارات والسعودية بالنمو السريع، حيث تضاعفت قيمتها بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة.
تربط التوقعات نمو حجم التجارة الإلكترونية في المنطقة بمختلف العوامل الإيجابية مثل انتشار الاتصال بالإنترنت والسرعة العالية للاتصالات والسياسات المواتية التي تهدف إلى تعزيز البنية التحتية للمدفوعات الرقمية والخدمات اللوجستية. يجسد هذا النمو فرصاً كبيرة للشركات والمستهلكين على حد سواء، ويعزز الاقتصاد الرقمي في المنطقة. توفر التجارة الإلكترونية وسيلة سهلة ومريحة للمستهلكين للوصول إلى منتجاتهم المفضلة بسرعة وبتكلفة منخفضة.
إذا تمت مشاركة الإمارات والسعودية بشكل أكبر في سوق التجارة الإلكترونية، فإنهما سيتمكنان من تحقيق مزيد من النمو والازدهار في هذا القطاع. يجب على الشركات والحكومات العمل سوياً لتعزيز بنية التجارة الإلكترونية وتحسين البيئة التنظيمية لرفع مستوى الثقة والسهولة في الدفع والتسوق عبر الإنترنت. تعتبر دولة الإمارات رائدة في مجال التجارة الإلكترونية في المنطقة، وتستحق التقدير والدعم للاستمرار في تطوير هذا القطاع الحيوي بشكل أفضل.
