في وقت سابق هذا العام، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحذيرًا بشأن “الانتهاك المتزايد” لرموز الاستجابة السريعة ومن المؤكد أن جرائم الاحتيال الناتجة عن رموز الاستجابة السريعة تتزايد. لذلك، وبما أن اليوم هو الذكرى الخمسين لأول معاملة تتضمن رمز شريطي، ربما يجب علينا أن نبدأ في التفكير في ما سيأتي بعد ذلك.
قبل خمسين عامًا اليوم، في 26 يونيو 1974، حدثت أول عملية انزلاق لشريط رمز المنتج العالمي (UPC) المعياري الأحادي اللون في سوبر ماركت Marsh في تروي، أوهايو. كانت لعبوة من علكة Wrigley’s Juicy Fruit قيمتها 67 سنتًا، بالمناسبة.
بعد عشرين عامًا من ذلك، في عام 1994، أصبح السيد ماساهيرو هارا متعبًا من الحاجة إلى مسح ستة أو سبعة رموز شريطية على كل صندوق من الأجزاء التي تجتازه على خط الإنتاج في مصنع قطع غيار السيارات تويوتا حيث كان يعمل. كان لا يمكنه إلا أن يتساءل لماذا لا يزالون يستخدمون تلك الرموز ذات السعة المحدودة من السبعينيات عندما كان هناك الكثير من البيانات التي يتعين قراءتها. بعد دراسة لعبة “Go”، توصل إلى الرموز ثنائية الأبعاد التي نعرفها الآن باسم رموز الاستجابة السريعة (QR Code).
بعد عشرين عامًا، في عام 2014، كانت تستخدم رموز الاستجابة السريعة لأنواع مختلفة من الأشياء وقد حصل السيد هارا على “جائزة الاختراع الأوروبي للجوائز” عندئذٍ، وفي ذلك الوقت قال إن رموز الاستجابة السريعة ستستمر لمدة عقد تقريبًا قبل أن تحل محلها تكنولوجيا أكثر تطورًا.
والآن ها نحن هنا في عام 2024، ورموز الاستجابة السريعة في كل مكان. إنها رخيصة وبسيطة ومريحة. ولكن لديها مشكلة كبيرة. الاحتيال.
بدأت مشكلة الاحتيال بمجرد دخول رموز الاستجابة السريعة إلى السوق الجماهيري للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. يمكنني تذكر قراءة في صحيفة South China Morning Post في مارس 2017 عن سرقة حوالي 90 مليون يوان من خلال عمليات احتيال تستند على رموز الاستجابة السريعة في قوانغدونغ وحدها – تم العثور على شخص مشتبه به في إحدى الحالات بأنه استبدل رموز الباركود الشرعية للتجار بأخرى غير شرعية تضم فايروسًا لسرقة المعلومات الشخصية – وأن ربع الفيروسات وبرامج التروجان في الصين تأتي من خلال رموز الاستجابة السريعة، لذا كنت أعلم أنه مسألة وقت قبل أن نبدأ في رؤية نفس المشاكل في كل مكان.
يلجأ الجناة إلى استخدام رموز الاستجابة السريعة لأنواع مختلفة من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت وغيرها. في الصين، تم القبض على المحتالين وهم يضعون تذاكر وهمية للركن – تحتوي على رموز الاستجابة السريعة لتسهيل الدفع المحمول للغرامات – على السيارات المركونة. في هولندا، استغلت عمليات احتيال عبر رموز الاستجابة السريعة ميزة شرعية ضمن تطبيق مصرفي لخداع عملاء البنك. في ألمانيا، أدت رسائل البريد الإلكتروني الزائفة التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة إلى جعل عملاء الانترنت المصرفي يتوجهون إلى مواقع ضارة تحت غطاء مراجعة تحديثات سياسة الخصوصية لحساباتهم.
بينما تعتبر رموز الاستجابة السريعة مريحة لإجراء عمليات الدفع وغيرها، إلا أنها تشكل مخاطر أمنية خطيرة مثل توجيه المستخدمين إلى مواقع ويب ضارة أو تشغيل أفعال غير مخطط لها. إذاً، ماذا يجب علينا استخدام بدلاً من ذلك؟
تكنولوجيا الاتصال بدون تلامس هي خيار جيد لبعض الأشياء. مثل الجلوس في مطعم والنقر بدلاً من المسح. تتيح تكنولوجيا الاتصال القريب (NFC) للتواصل بسرعة وبشكل آمن في مدى قريب بين الأجهزة وعلى عكس رموز الاستجابة السريعة، التي يمكن مسحها من مسافة، يتطلب NFC القرب، مما يوفر طبقة أخرى من الأمان.
هناك خيارات أخرى للاتصال اللاسلكي طويل المدى أيضًا، مثل Bluetooth Low Energy (BLE) و Ultra Wide Band (UWB) التي يمكن استخدامها أيضًا لإرسال المعلومات إلى جهاز المستهلك ويمكن إضافة بسهولة التشفير والتوقيعات الرقمية بحيث يمكن للهواتف رفض الاتصالات الزائفة.
مع مرور الوقت، قد نجد أنفسنا نستخدم نظارات ذكية يمكنها التعرف على ما ننظر إليه وتقديم مجموعة من الخيارات المناسبة: إذا كنت أنظر إلى ملصق يعلن عن حفلة هاوكويند القادمة في المترو، فلن يكون هناك حاجة لمسح رمز الاستجابة السريعة لأن نظاراتي الذكية يجب أن تكون قادرة على قراءة الملصق والذهاب عبر الإنترنت إلى موقع الحجز آلياً. من ثم، يمكن أن تنقل خطوة قصيرة إلى الواقع المعزز (AR) حيث يضيف البنية التحتية ذات المرونة والأمان التفاعلية، حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع المحتوى الديناميكي الذي يكون من الصعب إعادة إنتاجه أو تغييره بشكل خبيث.
هذا هو المكان الذي اعتقد السيد هارا أنه سنكون فيه في عام 2024. وأثناء كتابتي الآن، أجلس في مقطار القطار وهناك إعلان عن بعض أنواع الأطعمة السريعة على الحائط الخلفي، ويتضمن الإعلان رمز الاستجابة السريعة. ولكن بالتأكيد، ينبغي أن تكون الهواتف الذكية (كما استنتج السيد هارا) قادرة على قراءة الإعلان ومنحي خيار رؤية أقرب متجر أو عروض اليوم الخاصة. يمكن أن يعرف iPhone النص بالفعل، ولن يبدو أن من الصعب جدًا جعله يستخرج عناوين الويب تلقائيًا وعرضها حتى تتمكن من معرفة أين ستذهب.
