أشار مستهلكون إلى أن منافذ البيع تقوم بتضمين بعض السلع غير المرغوبة داخل العروض، مما يؤدي إلى تحميلهم تكاليف إضافية عند شراءهم لهذه السلع. وقد طالبوا بكتابة الأصناف التي تتضمنها العروض بشكل واضح على أغلفة العروض والأرفف، وأوضح الخبراء أن تضمين بعض السلع في العروض يمكن أن يكون نتيجة لعدة عوامل مثل جودة السلعة أو سعرها أو تاريخ صلاحيتها.
وأبدى بعض المستهلكين استياءهم من اكتشافهم أن بعض العروض تتضمن سلعتين مختلفتين من نفس النوع بسعر واحد، مما يؤدي إلى شراء سلعة غير مرغوبة. وقد رأوا أن هذا السلوك التجاري يعد تضليلاً للمستهلك وهدراً لأموالهم، ودعوا إلى زيادة الشفافية بخصوص محتوى العروض.
وعبر بعض المستهلكين عن تجارب سلبية مثل اكتشاف سلع منخفضة الجودة تضمنتها العروض بعد شرائها، كما أبدوا استياءهم من تغليف العروض بطرق تجعل من الصعب التفريق بين محتوياتها، مشيرين إلى أهمية كتابة تفاصيل العروض بشكل واضح وبارز على الغلاف الخارجي.
ومن جانبها، رآت إدارة منافذ البيع أن العروض التي تتضمن سلعتين مختلفتين يمكن أن توفر قيمة مضافة للمستهلكين وتسمح لهم بتجربة سلع مختلفة بأسعار تنافسية، مما يعتبر ذلك ميزة إضافية للمستهلكين بحسب وجهة نظرهم. وأكدوا أن جودة السلع يعتمد في النهاية على حكمة كل مستهلك على حدة.
أكد الخبراء على ضرورة احترام حقوق المستهلك وحريته في اختيار السلع التي يرغب بشرائها دون أي قيود أو إجبارات، ودعوا إلى توفير كافة المعلومات الضرورية بشكل واضح وشفاف للمستهلكين قبل اتخاذ القرار بالشراء، كما شددوا على ضرورة كتابة تفاصيل العروض بشكل واضح وواضح على الغلاف الخارجي كإجراء لزيادة الشفافية والثقة بين المستهلكين ومنافذ البيع.
