أصدرت أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني أحدث بحث حول التغييرات في قطاع المدفوعات بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يحدد التقرير الذي يحمل عنوان “التوجهات الرائدة في المدفوعات الرقمية” أبرز التوجهات السائدة ويسلط الضوء على أهميتها للشركات التي تسعى لخدمة عملائها بشكل أفضل وزيادة إيراداتها. يقوم التقرير على دراسة أجرتها شركة ديفيز هيكمان برعاية من أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني بهدف مساعدة التجار والمهتمين بالمدفوعات الرقمية على اكتساب المعرفة في هذا المجال.
أشار بيتر جورج، المدير الإداري لشركة أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني في المنطقة، إلى النمو السريع الذي يشهده القطاع الرقمي في المنطقة، وأهمية التقرير في مساعدة التجار على تعزيز تجارب عملائهم وتحقيق نمو مستدام في أعمالهم. تظل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أحد أكثر المناطق نمواً وديناميكية في العالم، حيث يتم تنفيذ استراتيجيات ورؤى حكومية طموحة مثل ورؤية “نحن الإمارات 2031”. يشهد العملاء في المنطقة زيادة كبيرة في المدفوعات الرقمية.
من جهتها، تواصل المنطقة استخدام التكنولوجيا وتطبيقاتها لتحسين التجربة التجارية وزيادة فعالية العمليات. تقوم الشركات بتبني تكنولوجيا الدفع الرقمية لتوفير تجارب دفع سلسة وسهلة لعملائها. يشير التقرير إلى أن هناك فرصاً واعدة لتحسين تجربة الدفع الرقمي وإيجاد حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء بطريقة أكثر فاعلية.
تبرز أهمية التكنولوجيا والابتكار في تحسين وتطوير قطاع المدفوعات الرقمية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعد قطاع الدفع الرقمي مهماً للشركات التي تسعى للابتكار ولتقديم خدمات أفضل لعملائها. يدفع التطور التكنولوجي والتحول الرقمي الشركات للاستثمار في تقنيات الدفع الرقمي لتحسين الخدمات، وضمان تجربة عملاء مريحة وسهلة.
توضح التقارير الحديثة أن العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يتجهون نحو المدفوعات الرقمية بصورة متزايدة، مما يجعل الشركات ملزمة بتطوير وتحسين تقنيات الدفع الرقمي لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال. تظهر التقارير أيضاً أن هناك حاجة ملحة لتبني التكنولوجيا والابتكار في قطاع المدفوعات لضمان تقديم خدمات ممتازة وتجارب دفع سلسة للعملاء في المنطقة.
