ريتشارد غوسمانو هو مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Business Credit Consultants، وهي شركة استشارات مالية رقمية لأصحاب الأعمال الصغيرة.
تحتاج المؤسسات المالية إلى اعتماد الابتكار داخل النظام التمويلي المعقد لتقليل العقبات وزيادة السرعة وضمان استعدادها لمتطلبات عملائها الحالية والمستقبلية.
تعتبر الفشل المصرفي، والبنية التحتية العتيقة، والتعقيد البيروقراطي بعض نقاط الألم التي يشعر بها المؤسسات المالية. تعيق هذه العقبات النمو والتفاعل مع العملاء والكفاءة. كما يشير IBM ، إن النظام البيئي في “نقطة تحول” حيث تقوم الحلول المالية الرقمية أولاً والشركات بالاستفادة من قدرات التكنولوجيا عبر استكشاف خيارات دفع جديدة وأمان على منصات رشيقة.
تقع البنوك على حافة التغيير الضروري ، فالتكنولوجيا هي الوسيلة التي تحتاجها لتصبح أكثر صلابة وأمانًا، مع إيجاد تجارب عملاء جديدة وسلسة.
عندما يحتاج الشراكات الأخرى
قبل أن تنظر المؤسسات المالية إلى العمل مع مزودي خدمات خارجيين لتحديث بنية تكنولوجيتها ، هناك عدة أسئلة رئيسية يجب عليها أن تطرح.
فتح الباب أمام الاندماج المالي والتحديث الآن ممكن فقط من خلال الشراكات التعاونية مع مزودي الخدمات الذين يجيبون بشكل ملائم على هذه الأسئلة ، وقد أثبتوا قيمتهم في الماضي ولديهم استراتيجية محددة بوضوح.
يجب أن تكون أولى الأسئلة للشركاء المحتملين متمحورة حول أهداف المؤسسة المالية النهائية. هل هم يسعون إلى تبسيط جمع الوثائق؟ أم أنهم يأملون في تسريع عمليات التحليل، ونقلهم من العمليات اليدوية إلى الرقمية؟ فهم سبب التكامل سيحول جذرياً الطريقة التي يتم فيها الإدماج بشكل جوهري.
من المهم فهم ما إذا كان المورد أو الخدمة يسعون إلى القضاء على ضباط التطوير التجاري أو ممثلي المبيعات من خلال إدخال تطبيقات تبسط العمليات وتقدم الخدمات الذاتية، مما يقلل من حاجة التدخل البشري. هذا المستوى من التطوير سيرتبط بشكل كامل مع مزود الخدمة لضمان تقديم النتائج القابلة للقياس والملموسة.
عادةً ما تواجه المؤسسات تحديات محددة أو نقاط ألم ترغب في مواجهتها، ويجب على مزود الخدمة الذي يتحالف معها أن يظهر القدرة على تلبية هذه الاحتياجات. التحدي هو ضمان أن المؤسسة لا تنتهي بالاستثمار في حل لا يوفي، أو أن التنفيذ لا يحقق في الواقع أي من أسئلة أو نقاط الالم التي تواجهها المؤسسة.
واحدة من أكثر التحديات شيوعًا هنا هي التأكد من عدم وجود فجوة في الاتصال أو الفهم بين تطوير التطبيقات والاستخدام أو التنفيذ الفعلي. لتجنب هذا التحدي ، يجب البحث عن فريق من الناس الذين يفهمون كل من التطوير والعمليات. يخلق هذا جسراً فوق هذه الفجوة مما يمنع تخصيص رأس المال بشكل غير فعال والنفقات.
إذا كنت مهتمًا في الانضمام إلى Forbes Finance Council.
بينما يتصارع البنوك من أجل حصة من سوق الأمان ، يصبح الرقمي هو العامل التنافسي الذي يتيح لهم إعادة ابتكار عروضهم ضمن إطار يلبي توقعات العملاء ويمكنها التطور بسرعة.
الشراكة مع مزود خدمات خارجي موثوق به وذو بنية تكنولوجية مبتكرة ورشيقة تتيح للمؤسسات المالية الاستفادة من الروح الدائمة للابتكار والتطور لشركة ذات كفاءة تكنولوجية مع ادنى مخاطرة وزيادة تمسك العميل وتقليل الاحتكاك وإعادة تصور تقديم الخدمة.
