نفذت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، وهي جزء من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، جولات تفتيشية مكثفة على الأسواق والمنشآت التجارية في الإمارة خلال الربع الأول من هذا العام. تهدف هذه الجولات إلى تعزيز التنافسية في مجال الأعمال في دبي، وتوعية التجار والمستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، والعمل على حماية مصالح القطاع الاقتصادي بشكل عام.
خلال هذه الجولات التي بلغت 232 جولة، قام مسؤولون من إدارة حماية المستهلك التابعة للمؤسسة بالتواصل مع التجار والمستهلكين. تم التأكيد على ضرورة وضع أرقام الاتصال ورقم حماية المستهلك بشكل واضح لضمان تقديم خدمة مريحة للجميع. كما تم تعريف الموردين ومسؤولي منافذ البيع بأهمية التعامل بشفافية مع شكاوى المستهلكين والتعامل معها بكفاءة ومسؤولية.
من جانبها، تواصلت إدارة حماية الملكية الفكرية، التابعة للمؤسسة، في جهودها لتنظيم عمليات الرقابة على الأسواق المحلية. تركز هذه الجولات على حماية حقوق الملكية الفكرية وتعزيز التشريعات المنظمة لها. تم استقبال 199 طلباً متعلقاً بالعلامات التجارية المسجلة خلال الربع الأول، وتم التعاون مع وزارة الاقتصاد لمعالجة 8 من هذه الطلبات.
تم تنفيذ عدد كبير من الجولات الرقابية لحماية حقوق الملكية الفكرية للعلامات التجارية خلال الربع الأول من العام 2024. وتم تنظيم ورش عمل توعوية لممثلي العلامات التجارية لتوعيتهم بآخر التشريعات والأنظمة المتبعة في هذا الصدد. تعمل إدارة حماية الملكية الفكرية على التنسيق مع جهات حكومية أخرى لتنفيذ حملات رقابية في هخصص.
من جهته، قال محمد شاعل السعدي، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إن المؤسسة ملتزمة برعاية مصالح التاجر والمستهلك، والتزامها بالاستجابة لشكاوي المستهلكين وتوعيتهم بحقوقهم وواجباتهم. يتم تنفيذ الجولات الميدانية بانتظام لضمان تحقيق هذه الأهداف وتعزيز النزاهة والعدالة في البيئة التجارية في دبي.
