أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (تدرا) إطلاق خدمة جديدة تتيح للمستهلكين التحكم في الرسائل النصية القصيرة التسويقية والدعائية التي تصل إليهم عبر الهواتف المحمولة. وتتيح هذه الخدمة للمستهلكين تصنيف القطاعات التي ترسل الرسائل واختيار الرسائل التسويقية التي يرغبون في تلقيها ومنع الرسائل الدعائية التي لا يرغبون فيها. يمكن للمستهلكين التحكم في رسائلهم بشكل فعال وتحسين تجربتهم من خلال هذه الخدمة الجديدة.
وأشارت الهيئة إلى أن الخدمة توفر حرية الاختيار والتصنيف للمتعاملين، حيث يمكن للمتلقين تصنيف الرسائل التسويقية حسب القطاعات المختلفة مثل العقارات والصحة والتعليم والبنوك. يمكن للمتعاملين السماح بتلقي رسائل من بعض القطاعات ومنعها من القطاعات الأخرى عبر استخدام هذه الخدمة الجديدة.
تساهم هذه الخدمة في تعزيز بيئة الاتصالات الآمنة والموثوقة، وتدعم سعادة المتعاملين عبر تحسين تجربتهم في استقبال وتصنيف الرسائل التسويقية عبر الهواتف المحمولة. من خلال تقديم حرية الاختيار والتحكم في الرسائل الواردة، تعمل هذه الخدمة على تحسين جودة الاتصالات وراحة المستخدمين.
للوصول إلى هذه الخدمة، يمكن للمتعاملين إرسال رسالة إلى الرقم 7726 مع كلمة “HELP” باللغة الإنجليزية للحصول على المساعدة. يمكن للمستخدمين بسهولة تحديد القطاعات التي يرغبون في تلقي رسائل منها ومنع القطاعات الأخرى من إرسال رسائل تسويقية. يتيح هذا النظام للمتعاملين السيطرة الكاملة على جذر الرسائل التي يتلقونها.
بشكل عام، تعتبر خدمة تصنيف الرسائل التسويقية والدعائية عبر الهواتف المحمولة خطوة إيجابية نحو تعزيز تجربة المستخدمين وجعل بيئة الاتصالات أكثر أمانًا وراحة للمتلقين. من خلال تقديم الاختيار والتحكم للمستخدمين، يمكن للمتلقين الآن التحكم في الرسائل التي يرغبون في استقبالها وتصنيفها والتي لا يرغبون فيها، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات للمستفيدين.
