في الربع الأخير أعلنت وولمارت عن نتائج جيدة، حيث سجلت نموًا في المبيعات المقارنة بنسبة 3.8٪ لقنواتها الرقمية والمتاجر التي تعمل منذ عام على الأقل. تأسست الشركة في الستينيات في شمال أركنساس على يد سام والتون، وكانت لفترة طويلة محط انتقاد من قبل العديد من المنافسين في صناعة التجزئة. اليوم، لم تعد فقط أكبر متسوق في العالم ولكنها تكسب حصة سوقية بين الأسر ذات الدخل الأعلى.
في الوقت نفسه، يعاني منافسوها مثل مايسيز، تارجت، والجرينز، بيسباي، وبيد باذاث وبيوند الذي غادر حديثًا من التنافس في التجارة الإلكترونية، ومشكلات الإدارة، وانخفاض المقارنات، بين مشاكل أخرى.
هل كانت وولمارت محظوظة فقط بأن كانت في المكان المناسب في الوقت المناسب مع البضائع المناسبة عندما ضربت جائحة كورونا؟ لقد ساعد ذلك، ولكن السر الحقيقي لنجاح الشركة يمكن العثور عليه في قائمة قادتها والنظرة طويلة الأجل.
وفقًا لبلومبرغ، الثمانية الأوائل من مساهمي وولمارت هم ورثة المؤسس، اثنان منهم لا يزالان يخدمان في مجلس الإدارة.
كانت التجزئة تقليديًا أساس عائليًا. عائلات المؤسسين لتجار كبرياء الأسماء السابقة – فكر في شركة سيرز ومارشال فيلد وجمبيلز وكوفمانز ونايمان ماركوس وبونويت تيلر – كانوا نوعًا من المديرين الذين لن تستغرب العثور عليهم يتجولون في أرض البيع، يتحدثون ويستمعون إلى العملاء الفعليين. بمجرد أن يغادروا أو يبيعون، تفقدت أعمالهم شيئًا لا يمكن تكراره – أصحاب اتجاه مالكين وتنفيذيين كان لديهم نفس نوع من عقلية “الملكية”.
لا تحتاج إلى البحث كثيرًا للعثور على أمثلة أخرى. سلسلة متاجر ديلاردز هي شركة تجزئة أخرى تأسست في أركنساس (1938). لقد أعلنت الشركة للتو عن أرباح ربعية تجاوزت تقديرات وول ستريت بنسبة 18٪ كبيرة. يمتلك ورثة المؤسسين ما يقرب من 80٪ من أسهم الشركة، وقام الثالث، وليام ديلارد الثاني، بتولي منصب الرئيس التنفيذي منذ عام 1998.
نظرًا لصناعة أخرى موازية تقريبًا بقلبي… التكنولوجيا… ستجد اتجاهًا مماثلًا.
مايكروسوفت، الشركة التكنولوجية التي جعلت بيل جيتس ثرياً ملياريًا وشهيرًا، كانت على نحو منتظم تتجاوز تقديرات وول ستريت للإيرادات والأرباح وسعر الأسهم الخاص بها لا يفصل كثيرًا من ذروته المحدثة. على الرغم من أن جيتس والرئيس التنفيذي السابق ستيف بالمر لم يعدا نشطين في العمل، فإنهما يمتلكان معًا حوالي 5.5٪ من أسهم الشركة. يمكنك الرهان على أنهم تابعوا كيف تم تشغيل العمل منذ اعتزالهما.
قيمة المؤسسين والعائلات في الشركات ذات أهمية كبيرة، حقيقة ربما كان لها الكثير من العلاقة بسبب السبب الذي جعل عائلة نوردستروم تفكر في جعل تلك الشركة خاصة.
لمتاجرها الرئيسية لا تسير بشكل جيد ولكن أسطولها الجديد من فروع نوردستروم راك ينمو ويكون مربحًا. لو لم يكن لاهتمام العائلة، ربما كانت الشركة في نفس الموقف التي تعانيه مايسيز، التي تخضع حاليًا للتكهنات بشأن استحواذ أو تصفية من قبل الرأسماليين الغرباء.
تلاحظون… البيسو التي أنشأت ثقافة القهوة الحالية- ازدهرت برئاسة هوارد شولتز، الذي أخذ محل بيع القهوة في سياتل وحولها إلى سلطة عالمية. غادر شولتز في عام 2000. بحلول عام 2007، كانت الشركة تعاني وعاد شولتز، نما حصة السوق لدى الشركة ثم تقاعد مرة أخرى بعد عقد من الزمان. ثم، بعدما تعثرت مرة أخرى، عاد شولتز بلغة الأميركيين كرئيس تنفيذي مؤقت في عام 2021.
النقطة هي أن الأشخاص الذين لديهم استثمار شخصي وعقلية “ملكية”، ليس المستثمرون على المدى القصير، هم سر النجاح في التجزئة (وأشك في جميع الصناعات الأخرى).
جيف بيزوس لا يزال مساهمًا كبيرًا في أمازون، ويمكنك أن تكون متأكدًا من أنه يولي اهتمامًا شديدًا لكيفية إدارة تلك الشركة -ليس فقط للمدى القصير.
