أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية عن إمكانية حجز موعد للمقابلة مع الوزيرة عبر تطبيق “سهل” الإلكتروني للخدمات الحكومية. ويمكن للمراجعين اختيار موعد للمقابلة من خلال قسم المواعيد في خانة الوزارة على التطبيق. وأكد مدير العلاقات العامة في الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار توجيهات مجلس الوزراء بتطبيق سياسة الباب المفتوح وتقديم كل أوجه الرعاية والاهتمام للمواطنين.
وأشار الناطق الرسمي باسم الوزارة إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى تذليل العقبات أمام المواطنين وتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن. وكانت الوزارة قد أعلنت عن استقبال الوزيرة للمواطنين في مكتبها في مجمع الوزارات بلوك 17 الدور الثاني يوم الأربعاء من كل أسبوع من الساعة 10 صباحا حتى 2 ظهرا، والآن يمكن للمواطنين حجز موعد للقاء الوزيرة عبر التطبيق الإلكتروني.
يأتي هذا القرار في إطار جهود الوزارة لتطوير وتحسين الخدمات التي تقدمها للمواطنين وتيسير التواصل بينهم وبين الجهات الحكومية. ويعد تطبيق “سهل” خطوة مهمة نحو تحقيق ذلك، حيث يمكن للمواطنين الآن تحديد مواعيد للمقابلات والاجتماعات مع الوزيرة بسهولة ويسر عبر الهاتف الذكي.
وتعد هذه الخطوة هامة في تطوير نظام الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الجهات الحكومية، حيث يمكن للمراجعين الآن تجنب الانتظار الطويل والحصول على موعد محدد مسبقًا للقاء الوزيرة. ومن المتوقع أن يحقق هذا التطبيق نجاحًا كبيرًا ويساهم في تحسين سبل الخدمة الحكومية ورفع مستوى الرضا لدى المواطنين.
يرى الكثيرون أن هذه الخطوة تعكس التزام الحكومة بالاستماع إلى مطالب المواطنين وتحقيق الشفافية والمساءلة في الخدمات الحكومية. ومن المهم أن تكون هذه الخطوة بمثابة نموذج يحتذى به في تطوير الخدمات الحكومية الأخرى وتسهيل التواصل بين الجهات الحكومية والمواطنين.
بشكل عام، تعتبر هذه الخطوة مبادرة إيجابية تعزز التواصل بين الحكومة والمواطنين وتسهل لهم الحصول على الخدمات بسهولة ويسر. ومن المهم أن يستمر هذا التوجه نحو تحسين الخدمات الحكومية وتطويرها لتلبية احتياجات المواطنين ورفع مستوى الرضا لديهم.
