تصدر صندوق أبوظبي للتقاعد قائمة مُقدمي الخدمات الحكومية في الإمارة، بعد تحقيقه النجاح في مؤشر الأداء والحصول على المركز الأول للعام الرابع على التوالي. جاء هذا التصدر في إطار دعم العمل الحكومي المشترك وتنفيذ توجيهات القيادة الرشيدة. حيث حصل الصندوق على مؤشرات أداء متقدمة في ستة مؤشرات مختلفة، بما في ذلك مؤشرات القبول والتصنيف والإلتزام بالإطار الزمني لإغلاق الحالات.
وأكد المدير العام لشؤون التقاعد في الصندوق على أهمية تحقيق هذا الإنجاز وأهمية دور الصندوق في تقديم خدمات حكومية متميزة بجودة عالية. وأشار إلى أن هذا الإنجاز جاء نتيجة لجهود العمل الكبيرة والتكامل والعمل الحكومي المشترك. كما أكد على حرص الصندوق على تحسين تجربة المتعاملين وزيادة نسبة رضاهم من خلال تقديم خدمات مختلفة وفعالة.
وأشار المدير العام إلى أن الصندوق يعمل بجدية على تعزيز تجربة المتعاملين من خلال وضع مؤشرات واضحة تضمن الدقة والسرعة في التعامل مع حالات المتعاملين. وأكد على استمرار الجهود في تحسين الخدمات وتقديم خدمات متميزة لجميع فئات المتعاملين، سواء كانوا متقاعدين أو جهات عمل أو عاملين.
تقدم صندوق أبوظبي للتقاعد خدماته للمتعاملين من خلال عدة قنوات، منها مركز اتصال حكومة أبوظبي وخدماته الرقمية عبر منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة “تم”. كما يقدم الصندوق خدمات للمتقاعدين المدنيين والعسكريين والمؤمن عليهم، وكذلك لجهات العمل والعاملين. ويعكس تصدر الصندوق لقائمة مقدمي الخدمات الحكومية في الإمارة الإحترافية والجودة العالية في تقديم الخدمات.
بشكل عام، يهدف صندوق أبوظبي للتقاعد إلى تقديم خدمات حكومية متميزة وذات جودة عالية للمتعاملين في الإمارة. ويستمر الصندوق في تحسين خدماته وتطويرها للرفع من تجربة المتعاملين وزيادة مستوى رضاهم. تعتبر هذه الخطوات جزءً من جهود الصندوق لتعزيز التعاون والتكامل الحكومي لضمان تقديم خدمات حكومية عالية الجودة وفعالية.
