أكد العقيد طلال الشلهوب، المتحدث الأمني باسم وزارة الداخلية السعودية، على تقديم السعودية جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام للحفاظ على أمنهم وراحتهم، من خلال مبادرة طريق مكة التي تهدف لتسهيل إجراءات الحجاج في 11 صالة في 7 مطارات مختلفة. تتضمن هذه المبادرة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل وتسريع إنهاء الإجراءات الضرورية للحجاج عقب استلام التأشيرة والتحقق من الشهادة الصحية الإلكترونية وترميز الأمتعة، وذلك للعام السادس على التوالي.
تستمر وزارة الداخلية في تنفيذ مبادرة طريق مكة كجزء من برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030، حيث تستهدف توفير خدمات نقل عالية الجودة للحجاج من الدول المشاركة بسهولة ويسر، بدءًا من إصدار التأشيرة الإلكترونية وحتى الوصول إلى المملكة وترميز الأمتعة وتوفير وسائل النقل المباشرة إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر حافلات خاصة.
تعتبر هذه المبادرة جزءًا من الجهود المشتركة بين عدة وزارات وهيئات حكومية، مثل وزارة الخارجية والصحة والحج والعمرة والإعلام والطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بهدف تقديم خدمات شاملة للحجاج وتسهيل رحلتهم في المملكة العربية السعودية.
تتضمن مبادرة طريق مكة عدة خطوات تشمل استقبال الحجاج في بلدانهم، إصدار التأشيرة الإلكترونية، وتحقق الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة، وتسهيل الانتقال إلى أماكن الإقامة في المدينتين المقدستين بوسائل نقل مخصصة، وذلك بالتعاون مع شركاء القطاع الخاص.
منذ إطلاق المبادرة في العام 2017، تم تقديم خدمات لأكثر من 600 ألف حاج، ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لتحسين وتطوير تجربة الحجاج في السعودية وتأمين راحتهم وسلامتهم خلال فترة الحج. تعكس هذه المبادرة التزام المملكة العربية السعودية بضمان تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج وتقديم كافة وسائل الدعم والراحة خلال أداء مناسك الحج.
