نظم فريق تطبيق سياسة خدمات 360 في محاكم دبي مختبرًا مكثفًا لتحسين الخدمات القضائية، بالتعاون مع نادي المبدعين، بهدف تطبيق مبادئ سياسة الخدمات 360 وتحسين جودة الخدمات وتسهيل الوصول إليها. تضمن المختبر تمارين تصميم الخدمات باستخدام الأدوات العالمية المعتمدة والتقنيات الحديثة.
أشار شمس الدين عبد المنعم، قائد ابتكار الخدمات في محاكم دبي، إلى أن المختبر ركز على خدمات أجندة المرحلة الثانية لسياسة خدمات 360، مثل تصديقات الأحوال الشخصية والخدمات المساندة. سيتم تطبيق جميع مخرجات المختبر وفق رؤى قيادة حكومة دبي، وتحت إشراف محاكم دبي، لتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات القضائية بكفاءة ريادية.
يهدف مثل هذه المبادرات إلى تحسين الخدمات القضائية في دبي وتسهيل الوصول إليها بشكل سلس ومتكامل للمتعاملين، من خلال تطبيق مبادئ سياسة خدمات 360 واستخدام التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات. ويعكس ذلك التزام الحكومة بتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين والمقيمين.
تأتي هذه المبادرات ضمن جهود محاكم دبي لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المتعاملين وتسهيل الوصول إلى الخدمات القضائية بشكل أفضل. وتعكس قيادة حكومة دبي التزامها بتقديم خدمات قضائية عالية الجودة وفعالية في الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
المحاكم تعمل على تحسين الخدمات القضائية وتطويرها باستمرار، من خلال تنظيم المختبرات وورش العمل التي تهدف إلى تطوير الخدمات بشكل مبتكر وفعال، وفق رؤى قيادة الحكومة واحتياجات المتعاملين. هذا يعكس التزام المحاكم بتقديم خدمات قضائية متطورة وذات كفاءة عالية للجمهور.
