عندما قدمت آبل إعلانها الجديد للآيباد في حدث إطلاق في لندن لأجهزتها اللوحية الجديدة هذا الأسبوع، هتف موظفوها من الشرفات الخارجية لمكاتبها في محطة باطرسيا للطاقة التي تم تصميمها بواسطة Foster + Partners. ومع ذلك، لم يكن بإمكان الإعلان البالغ دقيقة واحدة، الذي أظهر آلات موسيقية وكاميرات وصوراً فنية يتم سحقها بواسطة مضخة هيدروليكية ضخمة، أن يثير رد فعل أكثر تنوعاً من بعض من أكثر العملاء ولاء وولاءً. بالنسبة لأنواع الأشخاص الإبداعيين الذين واصلوا شراء أجهزة الماك حتى عندما كانت آبل تقف على شفا الإفلاس في أواخر التسعينيات — العديد منهم مشوبون بالقلق من الأثر الذي يمكن أن تكون له الذكاء الاصطناعي على حرفهم ومهنهم — بدا الإعلان غير عاقل بشكل غير معتاد لشركة مُحتفى بها بقوتها التسويقية. وبعد أكثر من 48 ساعة، طبقت آبل اعتذاراً نادراً وقالت إنها ستسحب فترة عرض الإعلان التليفزيوني المخططة له. ولكن، بالنسبة حتى لأكثر المعجبين ولاء، بدا الضرر يمتد إلى أبعد من مجرد إعلان خاطئ. جون غروبر، مدون آبل ومولع، تساءل عما إذا كان هذا الانتفاضة النبيلة “طائر الكناري الميت في مناجم الفحم لعلامة الماك”. “تغير موقع آبل في ثقافتنا”، كتب في تدوينة. “لم يعودوا، ولن يعودوا مرة أخرى، الشركة بدأتها. إنهم ذاك الرجل الآن”.أوم مالك، صحفي تكنولوجي تحول إلى مستثمر في سيليكون فالي، قال إن هذا الخطأ في الحساب يسلط الضوء على كيف كانت الشركات التكنولوجية الكبيرة مثل آبل “تقوم بأشياء تجعلها أقل جاذبية يومًا بعد يوم”. “لم يعد آبل تصنع منتجات مبتكرة تحاول إيجاد مكانها في حياتنا من خلال رسائل ذكية”، كتب. “عندما تكون مثل اآبل… تندرج سوء الفعالية في كل جانب من جوانب أعمالك”.
