جيمس ماكبرايد، شريك مؤسس ومقدم جوائز متعددة لفنادق نيهي، الذي عمل في فنادق فاخرة مثل الكارليل ومجموعة واي تي إل، يتحدث معي من نيهي سومبا في إندونيسيا. يعتبر نفسه عميلًا منذ فترة طويلة لجوليا بيرون، شركة بيرون الدولية.
بعد صعودها في عالم العلاقات العامة للسياحة الفاخرة في التسعينيات، قامت شركة بيرون الدولية – التي تمتلك مكاتب في لندن ونيويورك وميلان – بقيادة العلاقات العامة لأكبر فتحات الفنادق خلال السنوات الأخيرة، بما في ذلك فندق رافلز OWO في لندن، والذي يملكه عائلة هندوجا، وفندق دو كوفون في نيس. تمثل بيرون أيضًا مجموعات فنادق أوروبية كبرى، بما في ذلك مجموعة أوتكر التي تمتلك فندق كاب إيدن روك في فرنسا وإيدن روك في سانت بارث. وتعمل أيضًا مع باسالاكوا، الذي حصل على لقب أفضل فندق في العالم في جوائز Best 50 العام الماضي.
وبشكل متزايد، يقدم الفنادق إلى بيرون خدمات ليس فقط في مجال العلاقات العامة بل أيضًا في مجال المبيعات والعلامة التجارية. ومن المقامرين الذي رفض الكشف عن اسمه، “إذا كان لديهم أي شعور، فإن الفندق يجلبها على متنه قبل فتح أبوابه بوقت طويل. نصيحتها في التصميم هي الأفضل. لقد أنقذتني من بعض الأخطاء التي كلفتني الكثير. ”
تمتلك بيرون الآن فرقًا تقوم بإنشاء مجلات وتسويق رقمي. وتمتلك أيضًا بودكاست بعنوان Unpacked، الذي يناقش اتجاهات السفر.
“في عالم حيث يقوم معظم المتحدثين باصدار بيانات صحفية وفوترة العميل، تقوم جولز بأمور مختلفة تمامًا”، وفقًا لسوزان دارسي من جريدة الأحد. “قليلون من لديهم فهم أفضل لأسرار سفر الفاخرة. وقبل كل شيء، فهي تعرف الفرق بين الباهظ الثمن والاستثنائي ولا تهدر وقتها في الأماكن التي لا تقدم سوى الأولى. ”
“إنها تعلم أنه في الوقت الحالي، ليس من الكافي فقط أن يكون لدى الفندق المدهش في مكان جميل. يجب أيضًا أن تحدث أمور رائعة أيضًا. وكانت واعية بذلك قبل غيرها في عالم السفر الفاخر”، يقول جولز موري، الذي يرأس سكوت دن خاص، الذراع الحصرية والعضوية فقط لشركة سكوت دن للسفر.
متزوجة ولديها طفل صغير، تقضي أوقات الراحة في نورفولك، جزء نائي من شرق إنجلترا حيث يمكنك المشي لأميال على الشواطئ الخالية، دون مقابلة أحد غير أحد أفراد العائلة المالكة (الملك لديه قاعدة في ساندرينغهام، والأمير والأميرة من ويلز في القصر المجاور من امنر) ولكن تكون في باربادوس عندما ألحقها بالهاتف.
“أخشى حقًا على صناعة الفنادق. إنها تمتلك مطورين عقاريين للأهداف الخاطئة. أخشى أن الربح أصبح الأولوية على تصديق المكان، ومجتمعه، وحيواناته، وخلق مستقبل مستدام لوجهة ما. بمجرد أن يتم تطوير المكان بشكل كبير، لا يمكن التراجع. هذا هو السبب في أن أشعر بأهمية تمثيل الأشخاص الصالحين الذين يفعلون الأشياء الصحيحة، أولئك الذين يجددون الممتلكات القديمة، ويحولون المباني المهملة، ويخلقون أماكن تتصل بالعواطف البسيطة ولكن المعنوية. يجب علينا أن ندعم أولئك الذين يفعلون ذلك بشكل صحيح.”
وما الذي تحبه؟ “أريد أن أبتعد أكثر عن الشبكة، وأقل خيارات، أقل أشياء، للسفر بشكل أعمق وأبعد، للغوص في التجارب الثقافية بجدية. أحب عندما يقال لي أن الأفوكادو ليس متوفرًا لأنه غير موسمي. أعشق الحنين والسحر؛ المكان الذي يأخذني للوراء في الزمن. أريد أن أعمل مع أشخاص لا يخافون من أن يكونوا فرديين ولديهم شخصية، وكرماء، ومفكرون ويجلبون الفرح.”
“أراها كمربية ماكفي لعالم الفنادق”، يقول موري. “إنها جيدة جدًا في العثور على فنادق مذهلة لا تعمل بشكل جيد وتقنع الناس بالقيام بأشياء قد لا يفكرون فيها لأن الفنادق قد تفقد البصيرة من أجل ما يريد النزلاء حقًا. ثم عندما تعمل كل شيء بكماله ويقع العالم في حبهم، تقرر جولز أنهم لا يحتاجون إليها بعد الآن وتنتقل إلى المشروع التالي.”
