تواجه التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تحديات جديدة – وفرص جديدة – للمؤسسات المالية التي تأمل في تحسين أمانها السيبراني وتقليل الاحتيال. لقد كان على البنوك ومجموعات الخدمات المالية مكافحة هجمات السيبرانية منذ عقود، حيث أصبحت أصولها المالية وقواعدها البيانات الكبيرة لعملائها أهدافًا رئيسية للقراصنة. والآن، يواجهون جماعات إجرامية تستخدم الذكاء الاصطناعي التكويني – الذي يمكن تدريبه على صور ومقاطع فيديو لعملاء حقيقيين أو تنفيذيين، لإنتاج مقاطع صوتية وفيديو تقمصية لهم. لديها القدرة على خداع أنظمة الأمان السيبراني، حذر خبراء. وفقًا لتقرير منصة التحقق من الهوية Sumsub، زاد عدد حالات “الديبفيك” في قطاع التكنولوجيا المالية بنسبة 700 في المائة في عام 2023. وفي الوقت نفسه، تستخدم العصابات الإجرامية تقنيات الذكاء الاصطناعي التكويني لنشر البرامج الضارة، أو البرامج الخبيثة. على سبيل المثال، استخدم الباحثون في مجال أمان السيبرانية نموذج لغة كبير لتطوير شكل يسير من البرامج الضارة يمكن أن يجمع بين المعلومات الشخصية، مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان. ووجدوا أن البرامج الضارة كانت قادرة على تجنب أنظمة الأمان في تقنية المعلومات من خلال تغيير رمزها بشكل مستمر. لمواجهة هذا التهديد، تقوم شركات الخدمات المالية – التي تعتبر من أكبر المستثمرين في التقنية – بنشر الذكاء الاصطناعي في دفاعاتها السيبرانية. تستخدم البنوك منذ عقد على الأقل أنواعًا مختلفة من الذكاء الاصطناعي، مثل التعلم الآلي، لاكتشاف الاحتيال من خلال استشفاف الأنماط في المعاملات ورصد الشذوذ. والصعوبة تكمن في مواجهة القراصنة السيبرانيين الذين لديهم وصول إلى أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي.يقول أندرو شوارتز، كبير المحللين في شركة Celent، إن “إذا حاول الهاجم إدخال بيانات مزيفة في نماذج اللغة الكبيرة التي تشكل الأساس لأنظمة الذكاء الاصطناعي التكويني، مثل ChatGPT التابع لشركة OpenAI والمستخدمة من قبل شركات الخدمات المالية، فإن النموذج سيتعلم تصنيف هذه الأنشطة بشكل غير صحيح.” يواجه قطاع الخدمات المالية تحديات كبيرة. ومع ذلك، تعد بعض الشركات الخدمات المالية بتقديم أنظمة ذكاء اصطناعي من دون تردد. في فبراير، قدمت شركة Mastercard، شركة تكنولوجيا الدفع، برنامجها الخاص للذكاء الاصطناعي التكويني، الذي قالت إنه يمكن أن يساعد البنوك على الكشف بشكل أفضل عن الاحتيال. تقول Mastercard إن التكنولوجيا قد تزيد نسبة كشف الاحتيال للبنوك بنسبة تصل في المتوسط إلى 20 في المئة، وفي بعض الحالات، بنسبة تصل إلى 300 في المئة. يمكن أن يوفر رصد المعاملات المدعم بالذكاء الاصطناعي فائدة كبيرة أخرى: تقليل أكثر من 85 في المئة من “الايجابيات الخاطئة” التي تُبلغ عنها، وهي الحالات التي تقوم فيها البنوك بالإشارة بالخطأ إلى معاملة شرعية كمعاملة احتيالية. تعتزم Mastercard توفير ميزة الذكاء الاصطناعي للأعمال تجاريًا في وقت لاحق من هذا العام. التعرير المستخدم من Smarttech247 لتحليل ما يصل إلى 15،000 حدث من تهديدات الأمان المحتملة على شبكتها الداخلية في الثانية. “التغيير الكبير في الذكاء الاصطناعي الخاص بنا هو أننا نفسق ونفحص الأشياء كما يحدث”، يقول إندا كاين، الضابط التقني ومدير العمليات في FBD. من المؤكد أن تدفق إنتاج العملاء الممزوج بالذكاء الاصطناعي سيزيد من مبيعات البرامج الجاهزة للبيع. يُتوقع أن ينمو السوق العالمية لمنتجات وخدمات الأمان السيبراني التكوينية من حوالي 24 مليار دولار في عام 2023 إلى ما يقرب من 134 مليار دولار بحلول عام 2030. “سيستخدم الهجاجم الذكاء الاصطناعي أكثر، ولا يمكنك مكافحة نطاق النشاط دون استخدام الذكاء الاصطناعي”.
