في يوم ربيع رمادي، جلست بالقرب من نافذة كبيرة داخل نادي لاونج ريتز كارلتون نيويورك، سنترال بارك، وأشاهد السياح يتجمعون أسفل للتجول في الممرات من هذا التحفة الحضرية. كنت قد دعيت للعمل، مما منحني الفرصة لجولة في غرف الفندق والمرافق. كنت دائمًا أظن بأن فنادق ريتز كارلتون في المدينة تعد روادًا في مجالي السياحة والأعمال، ولكن نادرًا ما تجتمع الاثنان. ومع ذلك، وبينما كنت أنتظر بدء الاجتماع، حثني زميلي على تناول وجبة سريعة. قمت بجولة حول بوفيه اللونج، الذي كان مليئًا بالشوربات والسندويشات والسلطات والفواكه والحلويات والمشروبات والشمبانيا، ثم استقريت للحديث لمدة ساعة من كرسي لونه الأخضر الفاتح مع إطلالة خلابة على الحديقة. وبالطبع، لم أكن الأول الذي يدركها: السفر التجاري المختلط.
أدت جائحة كوفيد-19 إلى تأثير عدة صناعات بشكل دائم، بما في ذلك صناعة السفر والضيافة والنماذج العمل التقليدية. على الرغم من انخفاض أعداد السياح بشكل كبير خلال الجائحة، ارتفعت خلال الـ18 شهرًا الأخيرة في وقت تم فيه تطبيع العمل الهجين أو عن بُعد وحتى أصبح متوقعًا. وقد أدى هذه الظاهرة بشكل طبيعي إلى ظهور مبادرات جديدة مختلفة، من البلدان التي تجذب العمال الرقميين بتأشيرات عمل عن بُعد إلى الفنادق التي توسع مرافقها لاستفزاز ضيوف الأعمال.
“السفر التجاري المختلط”، وهو تحالف بين “الأعمال” و “الترفيه”، يشير إلى دمج السفر للترفيه مع العمل. تشمل هذه الاتجاه المهنيين الذين يمدون رحلاتهم العملية للاستمتاع بأنشطة ترفيهية، غالبًا ما يبقون في نفس الفندق لكل من العمل والسياحة. وتشير الأبحاث إلى أن السوق الرافضة للممارسات الأعمال السياحية تكتسب قيمة وشهرة. وفقًا لتقرير GlobeNewswire، تقدر Allied Market Research قيمة السوق العالمية للسفر التجاري المختلط بنحو 315.3 مليار دولار عالميًا في عام 2022، ولكنها تتوقع أن تزداد بأكثر من ضعفها لتصل إلى ما يقارب 731.4 مليار دولار عالميًا بحلول عام 2032. ويعزى النمو إلى عوامل متعددة مثل ارتفاع الطلب على التوازن بين العمل والحياة الشخصية، والتحول الرقمي في صناعة السفر، وزيادة عدد الخدمات الاستضافية بأسعار معقولة، حسبما يذكر التقرير.
يفوز فندق ريتز كارلتون نيويورك، سنترال بارك، بمتطلبات السفر التجاري المختلط
من نادي اللونج للوجبات على مدار اليوم في الطابق الأرضي للفندق، إلى الغرف والأجنحة الأنيقة، فقد كان هذا الفندق مغناطيسًا للسياح الذين يبحثون عن التمتع بضيافة العلامة التجارية الشهيرة في عنوان نيويورك الراقي. على الرغم من وجود 206 غرف في الفندق، إلا أنه يبدو كفندق بوتيكي، بدءًا من الترحيب الودي عند الباب الأمامي إلى البصمة اللوبي الحميمة.
تستعير غرف الضيوف، الواسعة بمقاييس نيويورك، عناصر من تاريخ نيويورك، سواء في التصميم الداخلي أو التفاصيل المعمارية، مع إضافة لمسة من الأناقة الفرنسية من خلال الديكور والنسيج. تمنح التصميمات ما قبل الحرب للغرف بصمة أكبر، مما يسمح بوجود مكاتب ومناطق جلوس للسفر التجاري المختلط الذي يحمل جهاز كمبيوتر محمول وملابس إضافية أو أحذية.
للضيوف الذين ينتهون من الاجتماعات أو يبحثون عن الاسترخاء بعد رحلة طويلة، يقدم سبا لا بريري في الفندق ست غرف للعلاجات للوجه والتدليك العلاجي. تضيف صالة الاسترخاء وغرفة البخار اللمسة النهائية.
ومع ذلك، فإن نقطة قوة مرافق السفر التجاري المختلط في الفندق هي نادي اللونج. يوفر اللونج مكانًا حصريًا للراحة والاسترخاء والعمل والتواصل. يتم تقديم خمس عروض طعام يومية يمكن تخصيصها لتلبية أي قيود غذائية. بالإضافة إلى ذلك، يتواجد كونسيرج مخصص للعناية بجميع طلبات واحتياجات الضيوف، مثل كوي الأشياء القماشية حيث يتضمن ذلك قطعتين مجانيتين.
طُلب من مدير المبيعات والتسويق ميغان فيرغسون التعليق على سوق السفر التجاري المختلط، وأشار إلى الموقع المثالي للفندق بالنسبة لهذا النوع من الزبائن. “يمكن للضيوف الاسترخاء بسهولة مع نزهة عبر الحديقة المركزية الرمزية أو التمتع بالإطلالات الساحرة من غرفهم. نادي لاونج الخاص بنا هو مكان متعدد الاستخدامات حيث يمكن لضيوف السفر التجاري المختلط البدء في العمل بينما يستمتعون بالمحيط الفاخر،” قالت فيرغسون.
“عندما يتعلق الأمر بجذب سوق السفر التجاري المختلط، تتمتع مدينة نيويورك بذلك الخليط المثالي بين العمل والترفيه. في ريتز كارلتون نيويورك، سنترال بارك، قمنا بتصميم بيئة تلبي كليا لكلٍ منهما. يجسد فندقنا شعورًا بالراحة والاستقبال بعد يوم مزدحم في المدينة،” وقالوا.
ريتز كارلتون نيويورك، سنترال بارك، 50 سنترال بارك اس، نيويورك، نيويورك 10019
* تكلفة نادي اللونج إضافية تبلغ 450 دولارًا لليلة لشخصين، فوق سعر الغرفة. خلال العطلات، تكلف 650 دولارًا إضافية لشخصين لليلة. يتوفر نادي اللونج لجميع الضيوف المدفوعين.
