كان من المفترض بالقليلين أن يتوقعوا أن تدفع إرادة توبياس لوتكي ، محب لركوب الثلج، لبناء واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم من حيث قيمتها السوقية. تأسست شركة Shopify في عام 2006 كشركة بسيطة تقدم خدمات تصميم مواقع الكترونية للتجارة الإلكترونية. وقد تجاوزت قيمتها السوقية تلك لمنافستها في هذا المجال وهي شركة eBay. تعد شركة Shopify الكندية الآن 173rd في قائمة الشركات الأسرع نمواً في الأمريكتين وتحقق النجاح في استهداف المزيد من النمو من عملاء أكبر.
تعتبر شركة Shopify غير مرئية تماماً للمستهلكين، ولكن المنصة تشغل أكثر من 10% من جميع التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، تنتج 236 مليار دولار من المبيعات في عام 2023 لملايين التجار في جميع أنحاء العالم. تعود نجاح الشركة إلى منتجها الفريد الذي يمكن التكلم على أنه إنجاز نادر ويقول كين وونغ محلل البرمجيات في شركة Oppenheimer. وقال إن الشركة نجحت في الاحتفاظ بتجارها على منصتها حتى مع نمو أعمالهم، من خلال خلق “بيئة” من الخدمات من الشراكات من العمال الثالثين التي يمكن أن تساعد في تعزيز عمل بائع، مقابل رسوم.
رغم استمرار شركة Shopify في توجيه منتجها إلى التجار الصغيرين والمتوسطين، إلا أنها انتقلت الآن إلى عملاء كبار مثل شركة الألعاب ماتيل ومجموعة الأغذية نيسلي. وقد استفادت الشركة من القدرة التي تمتلكها المنصة في التعامل مع تحليلات السوق والضرائب والجمارك والمدفوعات في الخارج. تشمل الخدمات التي تقدمها Shopify التسويق والتحليلات وإدارة الأسهم وقروض الأعمال. ويتضمن تقديم الدفعات نقرة واحدة.
يستطيع عملاء Shopify أن يدفعوا رسوم تحويل عالية نسبيًا تتراوح بين 2-3% من المتاجر الصغيرة والمتوسطة، وقد نمت هذه الرسوم بشكل سريع خلال جائحة كوفيد-19 ، حيث بلغت نسبة النمو 86 ٪ في عام 2020 على هامش زيادة الطلب على التسوق عبر الإنترنت.
فشل الشركة في تحديد أهداف للهامش والنقد الحر في يوم المستثمر في ديسمبر، وهذا ما يثير القلق، ويشير إلى أن الشركة قد تفتقر إلى الانضباط الضروري و”تعود إلى طرقها القديمة من تكلف الاستثمار المفرط”. ومما يزيد من المخاطر هو أن البائعين قد يختارون عدم استخدام خدمة الدفع الخاصة بشوبيفاي والانتقال إلى بديل. يمكن التعرف على أمثلة من هذا القبيل كما هو الحال مع شركة توزيع أثاث مكاتب في المملكة المتحدة ناوتيلوس ديزاين التي تنتقل بعيدًا عن الشركة بسبب رسوم التعامل العالية. بالنسبة لريدج في بيكمان 1802، الخدمات والنصائح التي تقدمها Shopify لا غنى عنها.
